域名策略(Domain Name Strategy)
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为了在网络环境下实现计算机之间的通信,因特网上的任何一台计算机都有一个惟一的IP地址,于是因特网上又产生了域名,网络上采用域名系统(DNS)为其命名,即把IP地址进行符号化,以便于记忆与使用。
域名是一种用来实现计算机之间相互区分的系统。域名作为因特网数据交换时的惟一标志,也随着因特网在商务贸易中的应用,发展成为商业入来和交易的识别标志,越来越成为网络营销中重要的策略性资源。认识并重视域名的营销功能和商业价格,在企业的网络营销活动中有着深远的意义。
域名策略即指网站经营者从域名确定、域名启用、域名的推广宣传等等。从营销的角度和塑造企业形象的角度看,域名在某种意义上与商标有着同样重要的作用。域名是企业在因特网上的名称,一个富有寓意、易读易记、具有较高知名度的域名无疑是企业的一项重要的无形资产。域名被视为企业的“网上商标”,是企业在网络世界上进行商业活动的前提与基础。所以,域名的命名、设计与选择必须审慎从事,否则,不仅不能充分发挥网站的营销功能,甚至还会对企业的网络营销产生不利的影响。
策划、设计一个域名,一般要考虑以下几个方面的问题:
1、按照国际标准选择顶级域名
一般来讲,将域名分为地区域名和国际域名。从功能上讲,这两类域名没有任何区别。在注册费用上,国内域名收费要比国际域名收费低50%左右。从实际使用的角度来讲,到底注册哪类域名,决于企业开展业务涉及的地域范围、目标用户的居住地,以及企业业务发展长远规划涉及的区域等因素。如果企业的业务大部分都是跨国界的,就应该考虑注册国际域名,或者同时注册国际域名和国内域名,这样就可以保证国内、国外用户能较容易地通过因特网获得企业及其产品的信息。
从塑造企业网上与网下统一的形象和网站的推广角度来说,域名可以采用企业名称、品牌名称或产品名称的中英文字母,这些既有利于用户在网上网下不同的营销环境中准确识别企业及其产品与服务,也有利于网上营销与网下营销的整合,使网下宣传与网上推广相互促进,目前大多数企业都采用这种方法。
3、域名要简单、易读、易记、易用
域名不仅要易读、易记、容易识别,还应当简短、精炼,便于使用。这是因为,用户上网通常是通过在浏览器地址栏内输入域名来实现的,所以,域名作为企业在因特网上的地址,应该便于用户直接与企业站点进行信息交换。因为,简单精炼、易记易用的域名更便于顾客选择和访问企业的网站。如果域名过于复杂,很容易造成拼写错误,无形中增加了用户访问企业的难度,会降低用户使用域名访问企业网站的积极性与可能性。
4、设计申请多个域名
由于域名命名的限制和申请者的广泛,因此极易出现类似的域名,从而导致用户的错误识别,影响企业的整体形象。如经常有人将www.whitehouse.com 错误当做白宫的站点www.whitehouse.gov。因此,企业最好同时申请多个相近似的域名,以避免自己形象受损。另外,为便于顾客识别同一企业不同类型的服务,企业也可以申请类似的但又有所区别的系列域名,如微软公司的www.microsoft.com和home.microsoft.com ,提供不同内容的服务。
5、域名要具有国际性
由于因特网的开放性和国际性,用户可能遍布全世界,只要能上网的地方,就可能会有人浏览到企业的网站,就可能有人对企业的产品产生兴趣进而成为企业潜在的用户。所以,域名的选择必须能使国内外大多数用户容易识别、记忆和接受。目前,因特网上的标准语言是英语,所以命名最好用英语,而网站内容则最好能用中英文两种语言。例如,雅虎为了成为国际性名牌,在全球建立了20个有地方特色的分站。如与香港网擎资讯公司合作,将其中文搜索引擎结合到雅虎中文指南的服务中,与方正联合推出14类简体中文网站目录,从而更好地为中国网民服务。
6、域名要有一定的内涵或寓意
企业网站域名的命名与设计不能随心所欲,最好能满足以下一条或几条要求:
如51job网站取“无忧”的谐音,象征网民无忧无虑找到自己合适的工作;亚马逊原是世界上最长的河流的名字,亚马逊书店采用这一响亮的名字,获得了极大的成功;珠穆朗玛峰是世界上最高的山峰(海拔高度8843.13米),域名用8848,谐音是“发发誓发”,按中国人的理解是一定成功的意思,而且珠穆朗玛峰在国外又具有极高的知名度。Yahoo!(雅虎)代表“yet another hierarchical officious oracle”,意为“又一个有影响力,好为人师的Oracle!”。
7、域名要及时注册
按照国际惯例,域名申请注册遵循“先申请,先服务”的原则,所以设计好域名后,应立即申请注册,以防止被别人抢注的风险发生,保护自己的未来收益。域名和商标相比具有更强的惟一性。
8、域名要符合相关法规
设计与注册域名还要注意要符合相关法规。如《中国互联网域名注册暂行管理办法》中规定,未经国家有关管理部门正式批准,不得使用含有“china”、“Chinese”、“cn”和“national”等字样的域名;不得使用公众知晓的其他国家或地区的名称、外国地名、国际组织名称等 ;未经地方政府批准不得使用县级以上(含县级)行政区划名称的全称或者缩写;不得使用对国家、社会或者公共利益有损害的名称。这些都是设计、注册因特网域名时需要注意的问题。