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售中超值服务

  	      	      	    	    	      	    
目录
  
 
 什么是售中超值服务 
 
　　售中超值服务是指在销售现场，服务人员的言行规范和各种肢体语的良好表达。[1]主要包括操作规范、语言规范和姿势规矩。[2] 
 
 售中超值服务与其他超值服务的关系[3] 
 
　　超值服务系统是由售前超值服务、售中超值服务和售后超值服务三个子系统构成的服务体系。这三个子系统是相互关联、互为条件的，共同来完成超值服务的任务。 
 
相关条目
  
参考文献
 
 
  1. ↑ 郑方华主编.第二章 创新客户服务 客户服务技能案例训练手册.机械工业出版社,2006年01月第1版.
    2.  
  2. ↑ 陈企华主编.第六章 通过优势服务提升销售业绩 怎样提升销售业绩.中国纺织出版社,2004年01月第1版.
    3.  
  3. ↑ 刘冠俊.第四章 服务的标准：超越客户的期望 企业客户服务管理.中国广播电视出版社,2002年.