品牌资产趋势模型(Equi Trend)
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品牌资产趋势模型由美国整体研究公司(Total Research)提出,每年调查2000位美国消费者,1995年的调查包括100多个产品类别的700个品牌,该模型由于经过多年的调查积累了较大的数据库,因而可以更好地理解各品牌的品牌资产的运行机制及效果。
该模型主要由消费者衡量品牌资产的以下3 项指标:
(1)品牌的认知程度(Salience):消费者对品牌认知比例, 也可以分为第一提及、提示前及提示后知名度。
(2)认知质量(PerceivedQuality):即消费者对品牌质量的评估直接影响到品牌的喜欢程度、信任度、价格等,这是EquiTrend的核心,因为消费者对品牌质量的评估直接影响到品牌的喜欢程度、信任度、价格以及向别人进行推荐比例。在EquiTrend的研究中, 认知质量被证实与品牌的档次及使用率或市场占有率高度正相关。
(3)使用者的满意程度(User Satisfaction):指品牌最常使用者的平均满意程度。
综合每个品牌在以上3个指标的表现,能够计算出一个EquiTrend品牌资产得分。根据EquiTrend的数据库及调查结果, 美国领导品牌多年来的排名顺序都比较稳定和一致。
品牌资产趋势模型比较简单,而且能覆盖较广泛的品牌和产品种类,并且摆脱了传统的认知-回忆模型。但不足之处是太依靠认知质量这项指标(这项指标只能解释消费者为什么去 买该品牌,但却不能解释是什么原因导致高质量);由于认知质量和使用者满意程度两项指标的基数不一样,认知质量和使用者满意程度两项指标的相关性并不高; 而且,EquiTrend模型没有很好的解释“各项指标的权重是如何得到的,是否对于每一个消费者都是一样”的问题。