吉普森(J.L Gibsun)提出的计划性模式,将组织变革分成九个方面的步骤(如下图所示):
1.要求变革的压力:来自组织内部和外部两个方面;
2.对问题的察觉与识别:关键在于掌握组织内部的多种信息;
3.对问题的分析:包括需要纠正的问题、问题的根源、需要哪些变革、何时变革、变革的目标与衡量方法;
4.识别限制条件:即分析变革中的限制因素,包括领导作风、组织结构和成员特点等;
7.贯穿方案:通常考虑三方面的问题:实施的时机、发动的地点、变革的深度;
8.评价变革的效果;
9.反馈:即反馈评价结果,使管理人员了解是否达到预期目标。