目录 |
询问法是调查人员向被调查人员询问，根据被调查人员的回答来搜集信息资料的方法。可分为口头询问法和书面询问法两种。[1]
口头询问法是由调查人员亲自向被调查者询问，根据其口头回答取得所需资料的方法。
询问可以采取自由式交谈，也可按事先拟订好的提纲提问；可采取个别询问形式，也可采取开座谈会的形式；如果是个别询问，也可采用非面对面的电话询问形式[1]。
口头询问法的优点是，由于双方有直接的口头交谈，便于沟通思想，被调查者能充分发表意见，信息反馈快，调查者搜集的资料比较全面深入，真实性较大。但是缺点是调查中花费的人力及费用支出大，对调查人员的素质要求高，调查结果的质量，易受调查人员的技术熟练程度，工作态度和心理情绪的影响。