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询问法是调查人员向被调查人员询问,根据被调查人员的回答来搜集信息资料的方法。可分为口头询问法和书面询问法两种。[1]
所谓书面询问法,就是调查人员事先设计好调查问卷,然后分发给被调查者,根据被调查者的书面回答来搜集所需资料的一种调查方法。该方法的具体方式有,邮寄给被调查者,被调查者填妥后寄回,或当面交给被调查者,然后由调查人员约期收回,或是被网上调查。
这种方式的最大优点是被调查人员有较多的时间思考问题,避免受调查人员倾向性意见的影响;另外可适当扩大调查区域,增加调查对象,减少人力。
但这种方法的不足之处是调查表的回收时间长,回收率低,根据国外经验,调查表回收率能达到60%就算是成功的;而且被调查者可能误解某些事项的涵义而填写错误。