双手操作程序图
双手操作程序图（Operation Process Chart）
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双手操作程序图又称双手操作图、操作人程序图或左右手程序图，是一种特殊的程序图。它是将操作者在工作地上左右手的动作按发生顺序加以记录的图表。它有助于工人的操作更加合理。
通过双手操作程序图对所有动作和空闲的记录，可对各项操作进行分析并改进各项操作的动作。由于双手操作程序图所记录和分析的是最详细的操作，因此通常运用于具有高度重复的工作中，并在某一固定工作地点进行。
双手操作程序图是一种有实用价值的分析与改进操作方法的工具。根据不同的要求，记录可详细、可简单，如果是为了研究改进操作方法，则记录可简单些；如果是对动数进行分析，用来制定动作时间表准，则可将左右手的动作，依其正确的相互关系，按照时间标尺注明的时间记录下来。双手操作图还可作为编制标准作业指导书的参考。
1、绘制双手操作程序图的要点
1)必须深入生产现场，观察全部操作，了解情况，并决定操作中的循环周期及起点与终点。
2)作图时，先在左上角记录有关资料，如现行方法、改良方法、工作名称、研究日期与编号，操作人、研究人、核准人的姓名及起点(开始)、终点(结束)、工具、材料、工件的规格、精度等。
3)右上角画工作场所的平面布置图(如工作台上的布置)，表示操作对象、操作工具的名称。
4)图的中间分别记录左右手动作。边观察、边记录，一次观察一只手的动作。通常先记录右手，将其动作记录于纸的中间靠右边，并反复补充、核对、改正，切勿遗漏。再以同样的程序及要求记录左手的动作于纸的中间靠左边。必须注意，左右手的同时动作应画在同一水平位置，并且要多次核对左右手动作的关系，使记录准确无误。
5)记录完成后，应将左右手的动作分别进行统计，统计资料可放在左右手动作的右方或右下方。
2、简单画法
最简单的双手操作程序图，仅用下面两种符号：
- 0：小圈表示伸手或运送；
- ○：大圈表示握取、对准、使用及放下物件的动作。
例如：在信纸上签名，双手操作程序图如图1所示。
图1 信纸上签名的双手操作程序图
3、一般画法
上述简单画法由于未按动作性质分类，故分析时不易区别。常用的双手操作程序图的一般画法多用三种或四种以上符号表示：
- 操作，即握取、放置、使用、放手的动作；
- 搬运，即手移动的动作；
- 检查，此符号用得不多，因为工人在检查物件时(握住物件进行观察或测量)；
- 持住，表示手持住工件、工具或材料的动作；
- 等待，即手的延迟、停顿。
可根据具体情况用操作或其他符号表示。当然也可以用检查符号。
图2为用一般画法绘制的检查轴套长度及装入套筒的双手操作程序图。
图2 检查轴套长度及装入套筒的双手操作程序图
同程序分析一样，采用“5W1H”提问技术及取消、合并、重排、简化建立新方法的四大原则进行双手操作分析。
1、分析、改善操作的要点
- 尽量减少操作中的动作；
- 排列成最佳顺序；
- 合适时合并动作；
- 尽可能简化各动作；
- 平衡双手的动作；
- 避免用手持物；
- 工作设备应合乎工作者的身材。
2、采用提问技术
1)有无操作因下列的改变而予以剔除？
- 因改变动作的顺序；
- 因改变工具及设备；
- 因改变工作场所的布置；
- 因合并所用工具；
- 因改变所用材料；
- 因改变产品设计；
- 因使夹具动作迅速。
2)有无“等待”可以减免？
- 因动作的改变；
- 因身体各部动作的平衡；
- 因同时以双手相对动作完成制品。
3)有无动作可以简化?
- 因用较好工具；
- 因改变杠杆机构；
- 因改变物件放置地点；
- 因采用较佳盛具；
- 因应用惯性力；
- 因工作台高度适当。
4)运送是否可以简化
- 因改变布置缩短距离；
- 因改变方向；
- 因动作路线变化。
例如：检查轴的长度并装入套筒。
图3为现行方法的双手操作程序图。
图3 检查轴的长度及装入套管的现行方法双手操作程序图
从图中可以发现，现行方法的主要问题是：双手动作不对称，一手持物，另一只手往复动作，每次需要拿起与放下套筒，每次将尺重复的拿起、放下。
改进方法：取消一手持物，另一只手往复的无效动作。取消套筒拿起与放下的无效动作，改为将轴直接套入套筒。取消每次将尺重复的拿起、放下的无效动作，改为固定于工作台上的两把标准长度的尺。改进后的双手操作程序图如图4所示。
图4 检查轴的长度及装入套管的改良方法双手操作程序图
此改良方法不但使双手动作数目均减少，而且完全达到了双手同时对称动作的原则。改良方法中已取消了下列3种无效率的动作：
1)一手持物，另一只手的往复动作；
2)将套入的方法改变，使轴直接套入套筒，节省套筒拿起与放下的无效动作；
3)改变原来用的普通尺为两标准长度的尺，并固定于台上，省去每次将尺重复的拿起、放下的动作。
例如：将玻璃管切成定尺。
图5为将玻璃管切成定尺的现行方法的双手操作程序图。
图5 将玻璃管切成定长的现行方法双手操作程序图
为了对现行方法进行改良，可进行如下的考查提问：
1)所有重复动作是否尽可能予以取消？
在一般操作中所有重复动作应尽可能予以取消。此例现行方法中，玻璃管有向前推的动作，但亦有向后退的动作，很明显此为重复动作。又如锉刀，每次必须拿起、放下，此又为重复动作。
2)是否需要在玻璃管上先作记号，而后待左手抵紧后再予刻划？
3)为何不在玻璃管开始转动时即开始刻划?为何右手要等待？
4)为何玻璃管必须抽出来才可折断，而不能在夹头内折断？
5)为何玻璃管要抽出，至使折断后再放入夹头时，常产生对准困难？
6)双手的动作是否能减少?且协调得更好？
上列问题的答案已如图6的改良方法中所示。从此例可看出夹头已重新设计，刻划已改在支持处的右边，使刻划容易；短端刻上深纹易折断，尤其无需将玻璃管抽出，用两手去折断，去掉将锉刀重复地拿起、放下的动作。双手动作的数目亦大大减少，且双手能配合得更好，符合双手同时对称操作的原则。
图6 玻璃管切成定长的改良方法双手操作程序图