制造业外包(Manufacturing outsourcing)
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制造业外包是指企业将部分附加值较低的生产制造环节,外包给其他公司,企业自身仅保留附加值较高的研发、或核心部件的生产等环节。
远程IT服务业外包的实际效益要比制造业外包更加明显,根本原因是信息传递要比物质运输便捷得多,成本便宜得多,西方企业可以在更大的范畴内广泛利用全球的廉价智力资源。
但是信息业务外包也存在制造业外包没有的特殊障碍。
1)外包手续繁琐。制造厂商外包只需按订货单验收产品付款即可,而BPO则是一个持续过程,双方必须签订有法律约束力的合同,在执行过程中经常出现纠纷。
2)BPO产业为了建立和谐的合作关系和相互信任,还需要有共同的文化基础。
3)远程信息处理不像工厂制作零部件那样固定、规范,没有现场指导很容易出现偏差,影响工作的进程。