目录 |
决策链是企业管理专用词汇，包括企业文化类的决策链（内部决策链）和品牌营销的决策链（外部决策链）两种。从总得来看，决策链包括决策前的考察、决策过程及决策后的指导反馈、督查等。决策链中的每一个组成单位环环相扣，缺一不可。
在企业文化管理过程中，决策主要是针对上下级关系，主要存在于企业的各项运营管理活动中。例如公司最高管理层关于企业年度经营决策、企业年度管理决策等。一般而言，决策指向的是对公司的战略运用有重大影响的活动。在企业文化类的决策链，组成人员一般是企业的中高层管理者。由于各个决策组成成员的决策权不同，因此在决策前期、中期及后期的各个具体过程中的影响力亦有区别。
在品牌营销过程中，对于企业的品牌营销战略的具体制定者和执行者是企业组织。 这是企业内部的决策链。但是，由于企业的产品直接指向渠道商、终端商和消费者等外部决策者。换言之，即便企业的内部决策链再完整，决策结果再优质，但是仅仅是对渠道商、终端商及消费者起到引导作用，并不能决定渠道商、终端商及消费者的合作、购买决策。这就是企业的外部决策链。这个决策链是由企业、渠道商、终端商、消费者组成。消费者处于外部决策链的上游，决策结果就是购买或不购买，直接影响到终端商、渠道商和企业的收益。
决策链过长，组织顶端的人不了解一线情况，在信息不充分和信息失真的情况下做出的决策往往解决不了问题，而一线的人掌握了大量的一手信息，缺没有决策权，所以如何平衡好资源和权利的分配，成为组织需要面对的一大挑战。