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公民品牌指以企业公民为己任、视社会责任为指针的全民品牌。它可以说是品牌价值极大化的善意表现。
水能载舟也能覆舟。无论商品或个人,当深入民间、影响民心,所谓的名牌或名人就具备了形成公民品牌的潜力与条件,而名牌与名人也可能反其道而行,制造出反公民品牌的负面效应。这种"品牌公民化"的主张,呼吁所有企业与名人,在努力建立与消费者(或视听大众)的情感联结时,必须正视由内而外所散发的社会影响力,言行一致地履行良好公民的明确责任,进而以崇高的胸襟打动人心,并透过品牌无以言喻的价值,为大家创造一个未来的美好世界。
1. 公民品牌,CEO身体力行
任何企业的品牌推广,必须是从上而下、由里而外,贯彻始终。无论是品牌代表的意义与价值、组织的工作环境,还是企业文化、员工的向心力与行为等,CEO 都必须一马当先地揽为己任,同时也要以身作则,亲自示范。在跨越传统的营销价值、增强企业社会责任之际,CEO 更是责无旁贷的首要人选。
2. 公民品牌,名人责无旁贷
各地的知名人士,包括头顶明星光环的企业名流,都应该深思自己一言一行所发挥的社会影响力。无论自愿或被迫,知名度的善加运用,或许可以为嘈杂喧扰的大环境导入一些清新怡人的气息,甚至引发深远而有意义的人性呼吁。
3. 公民品牌,你我有志一同
当专业人士致力於推广企业的品牌时,如果都能思考更高层次或更宽层面的社会责任,必然可以刺激整个商业体系走向更为健康、诚实的境界。虽然商业的目的是为了成长与获利,但身怀企业公民的责任,人们在实现目标时将可能寻求更好的言行方式。这也是 "公民品牌"的最大价值。