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催眠式销售是通过暗示与引导,与客户建立亲和感与信赖感,让客户进入一种开放的、高度接受销售建议、乐于合作的状态。在这种状态下,客户将更加乐于接受你将带给他们的好处,以及会给他们带来的感觉、并在最后推动购买。[1]
催眠式销售是让我们越过表面可见的物质,直接与客户的潜意识沟通,充分利用人们的感觉,使顾客产生主动购买的欲望,从而顺利地宣传,销售你产品的方法。
我们在之前说过,销售销的是好处,售的是感觉,在你的产品与服务中创造出对客户有吸引力的感觉,是引导客户进入催眠状态,并乐意购买的良法。所以,仔细研究你的产品或服务,把他能给顾客带来的感觉用图像、声音、味道、感受等方面描述出来,让客户能够形象地想象到他们拥有了这个产品之后会有的好处,比如他们能听到什么(别人的赞扬等等)、他们能看到什么(流线形的车身、夏日最流行的色彩、梦一般美丽的容颜等等)、他们能感受到什么(吹弹得破的肌肤、倍显尊重的享受、一流人士的感受等等)、他们可以闻到什么或尝到什么(“家的咖啡,给你带来家的味道”等等)。
我们有时会有这样的体验,就是说话时突然走神了,对方说什么你都没有留意到。这时,我们就可以说你是进入了一种走神的状态。在这种状态里,你会忽略周围各种各样的事情、而沉湎于自己的世界里。
在销售中,我们不可能期望自己的产品是十全十美的,不同的人总有不同的看法,客户总会发现一些他认为不太完善的地方——虽然有时在你看来那只是无关紧要的小问题,比如说某个产品的包装不好看。如果你故意忽略他抗拒的地方,那么他的杭拒就会一直停留在那里。那么,还不如坦诚地谈到这一点,并在谈论中把话题一步步转向你产品的优点。
展示未来法是引导客户去预先体验一下,未来的日子里会发生什么事情,如果那时拥有你的产品或服务,会有什么美妙的体验与收获。
当人们开始回忆往事时很容易进入一种入神的状态,这时他们感情比较冲动,也易被影响。成功的销售人员、政治家与宗教领袖都擅长引导人们回忆往事,同时把自己的一些想法揉合到这些回忆中。
有时,我们想要突出强调自己产品中的某些优势,就可以运用到强化印象法。
强化印象法的首要方法是告诉客户,他们将把什么记住。我们一般是把创造感觉法与强化印象法—起运用的,这样能让语言产生—种无形的推动力与感染力。