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众包物流是指把原由企业员工承担的配送工作，转交给企业外的大众群体来完成。
同一时间点，众包物流也得到了市场重新认识，并传递着“正能量”。以前快递企业互联网化有两种动力，一是快递企业的成本构成与降低成本、提升效率的诉求，促使企业自发互联网化；二是用户在使用快递服务时候所面临的种种痛点，引发的各种由快递业外组织推动的快递业务互联网化的创新尝试。从这个角度看，众包物流作为基于移动互联网和大数据系统对终端配送的尝试和改变，已经使快递业从一个标准的劳动密集型行业，逐渐转变为技术与资本密集型行业。众包物流模式得以迅速推广不仅得益于其能整合社会资源、降低物流配送成本，也得益于其能够提高物流配送效率，提升最终消费者的物流体验。
众包物流模式其背后需要具备强大的大数据运算能力、风险控制能力。大数据运算为众包物流提供有力的支撑，为众包物流提供即时准确的定位信息、最合理的配送路线信息及最实时的路况信息等，脱离了大数据的支撑，众包物流便发挥不了配送效率高的优势。而就目前的众包物流平台来看，其大数据运算能力还是一个明显的弱点。另一方面，众包物流快递员的资质不齐，存在很大的风险隐患。众包物流对兼职快递人员的要求很低，一般只要一部智能手机、年满18周岁就可报名，男女不限、零门槛、时间自由，经培训后上岗。因此，众包物流面临着很大的风险管理难题，然而目前并没有一个相对统一、合理的风险管理模式和系统，风险控制手段并不完善，风险控制能力不强，更多的人持着不信任和观望的态度来看待众包物流模式。
众包物流模式的法律难点、大数据运算能力及风险控制能力是其仍没有得到有效解决的顽疾，其未来发展前途未卜。但是政府相关监管部门并没有对众包物流持反对、一棒子打死的态度，众包物流作为互联网化配送的创新应用和尝试，目前已经得到了资本的认可，现在需要解决的就是得到政府相关政策的支持及完善其自身的大数据运算和风险控制能力。当众包物流模式解决了固有顽疾，相信众包物流模式的社会认可程度将会大大提升、发展推广速度也会大大加快。