企业流程管理测评

  	      	      	    	    	      	    
目录
 
 
1 企业流程管理测评概述
 
2 企业流程管理测评解决的问题
 
3 企业流程管理测评的维度
 
4 企业流程管理测评的意义
 
 
 
 企业流程管理测评概述 
 
　　企业流程管理测评是通过各种行业流程成熟度对比，各种企业规模流程成熟度对比，以便了解企事业单位流程管理的现状，即“管理活动、组织岗位、管理文化、IT支持、专业技能、流程领导力”等6个重要流程管理维度特征，用来帮助企事业单位全方位定位，更高效地做出流程管理规划决策。 
 
 企业流程管理测评解决的问题 
 
公司现在流程管理处于一个什么层级； 
流程管理的目标如何制定； 
现有得企业管理文化对流程管理有哪些影响； 
公司流程管理水平如何提升； 
流程管理信息化如何实施等问题。 
 
 企业流程管理测评的维度 
 
因素 A --流程管理活动：主要评估流程在日常管理中的定位。 
因素 B --公司组织岗位：主要评估组织架构中流程管理角色的定位。 
因素 C --企业流程培训：主要评估组织流程培训的形式及能力。  
因素 E --企业管理文化：主要评估组织中管理文化中流程的认可度。 
因素 F --流程管理IT支持：主要评估组织对流程相关文件的支持。 
因素 G --流程运作IT支持：主要评估组织业务运作中信息化的成熟度。 
因素 H --流程专业技能：主要评估组织成员运用流程工具的能力。 
因素 I --流程管理领导力：主要评估领导对流程管理工具的认识和态度。 
 
 企业流程管理测评的意义 
 
　　确定组织是否应该实施流程的变革，评估业务流程动能因素，并确定如何改善流程绩效.可以详细了解流程管理的现状，以及其“管理活动、组织岗位、管理文化、IT支持、专业技能、流程领导力”等重要流程管理维度的特征，从而帮助企业全方位地进行定位，更好地做出流程管理规划决策。