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从众现象是指个人由于真实的或臆想的群体心理压力，在认知或行动上下由自主地趋向于跟多数人相一致的现象。
从众是在群体影响下放弃个人意见而与大家保持一致的社会心理行为。
从众现象是人们在遵从社会规范过程中出现的现象，从众现象的主要特点就是它对集团压力的服从性和服从的盲目性。
从众现象发生的原因是什么?为什么在理性和智力上很完美的个人会抛弃自己感觉的证据，而同意别人的意见呢?心理学家认为，有两个基本的因素，即规范压力与信息压力对个人行为施以影响。
(1)群体规范压力的影响。
群体成员是否遵守群体规范，决定了他的行为是否会受到大家的欢迎。个人为了免受群体其他成员的非议和孤立，往往做出从众行为，从而获得同伴的好评以及群体给予的种种报偿。
(2)信息压力的影响。
从众行为时常在信息不详，情况不明，把握不大的条件下发生。当个体从事某项活动，没有客观的权威性标准可供比较时，往往以其他大多数人的意见或行为作为自身行动的依据。因为人们总是倾向于把大多数人共同以为正确的事物作为判断的准则，而怀疑自己与众不同的判断。
美国社会心理学家詹姆斯•瑟伯对从众现象作过如下的生动描述。
突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现在已经过时很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去（可能是去马拉莫饭店，那里是男女情人见面的最佳地点）。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑了起来……十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清“大堤”这个词。“决堤了！”这充满恐惧的声音，可能是电车上一位老妇女喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个小男孩说的。没有人知道究竟是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然溃逃起来。“向东！”人群喊了起来──东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！” 一个又高又瘦、目光严厉、神色坚定的妇女从我身边擦过，跑到马路中央。而我呢？虽然所有的人都在喊叫，我却不明白发生了什么事情。我费了好大劲才赶上这个妇女，别看她已经快60岁了，可跑起来倒很轻松，姿势优美，看上去还相当健壮。“这到底是怎么了？”我气喘吁吁地问她，她匆匆地瞥了我一眼，然后又向前面望去，并且稍微加大了步子，对我说：“别问我，问上帝去！”索罗门•阿希研究了关于知觉判断的从众实验。研究表明，大约有32%的被试有错误的从众反应。从众现象的发生主要由于主体缺乏行为依据的必要信息，并与个体的个性特点有关。
从众现象在日常生活中通常表现为“随大流”“无主见”。一般来说，自信心较强的人，发生从众行为的可能性较小。缺乏自信心的人更容易产生从众行为。
服从与从众、众从之间既有共同点，又相互区别。它们都属于个人在群体中的相符行为，即个人与群体或他人一致的行为。它们之间的区别：一是对象不同，从众是个体与众人一致，众从是众人与少数人一致，服从则是个体或众人与组织和权威人物一致；二是压力的形式不同，服从的压力以法规、政策、纪律、命令等形式出现，是有形的；而从众与众从的压力则是心理感觉到的，无形的。