九五型老板(Boss as Emperor)
台湾交通大学教授曾仕强教授所提出的“九五型老板”的新理论,其要点有三:
1、“九五之尊”
九五型领导者应善任左右手,建立“公的班底”。中国人只说“九五之尊”,没人说“上九之尊”。因为我们明白“物极必反”的道理,尽量使自己“不要过分膨胀”。老板的位置,如果高高在上,要亲自指挥、监督,要负起一切成败的责任,他就像置身于高山上的“亢险”位置。自己站在山头上,推土机一来,必然首先把他推掉。好不容易当到老板,最好明白乾卦“上九,亢龙有悔”的警语,记住 “九五,飞龙在天”的启示,把自己深藏在“九五”的吉位。老板站在九五位置,至少同时让两位得力的干部站在上九的位置,称为“左右手”。左右手可以合作,也可以互补,不会造成“非我不可”的不利局面。九五之尊的最大信条,便是只可以想,不可以亲自去做。领导者拥有很大的自由,可以想任何点子,却必须透过左右手去推动。干部慎选老板,老板由考验中信任干部,彼此形成“核心圈”,我们称之为“班底”。没有“班底的老板,有许多事情行不通;拥有“班底”的老板,又往往为班底所拖累,这是老板的“两难”。九五型领导者,最要紧的是:知人善任,建立“公的班底”,以期避免造成“私的班底”。凡是以“同乡、同宗、同学、同事、同好、同年”为考虑因素而建立的班底,都带有相当浓厚的“私心”,不足为取。拿工作表现及处世能力做标准,从工作中自然形成的班底,大家都一本公正、别无私心,这才是最好的“公的班底”,彼此都怀抱平常心,自然不致因私害公。
2、“三才并用”
天、地、人代表组织的三个阶层,三才各有所职。人的安顿,是高阶首要的职责;事的处理,是中坚最要紧的任务,而物的处理,应该是基层的主要任务。中国人所奉行的道理,源自易经。三阶层人员如何配合以求高效率、高品质,也应当遵循三才之道,领悟其中的奥妙。初二两爻为地道,阴柔阳刚;三四两爻为人道,阴仁阳义;五上两爻为天道,分阴分阳。这一卦叫做“既济”卦,任何组织能循此正道,必然成功。既济的意思,是一切事情都己完成。高阶人士,必须依循“阴阳”之道,也就是按照天道流行的法则;基层人员,应该秉持“柔刚” 之道,也就是依照地道变化的法则;而中坚干部,也需要遵循“仁义”之道,亦即实施人生行事的法则,才能够使组织任务,达到既济的地步。图示如下:
“制度化”无疑是管理的基础。基层人员,一切以“法”为重,遵守典章制度。他们期待高阶人士要有“良心”,给他们合情合理的制度。三阶层的配合,要做到高阶重“情”,中坚重“理”,基层重“法”。先决条件,则在高阶有“情”,有良心地尊重人性。儒家的“仁、义、礼”的管理理念,实践起来,就成为中国人常说的“情、理、法”。“情、理、法”以“法”为基础,一层层向上提升。实施起来则先动之以情,再晓之以理,如果仍然不发生正面的效果,势必绳之以法。
3、“中道管理”
倡导合理化的管理,从三个向度建立起管理秩序。第一个维度为“安人之道”。孔子倡导仁以安人,仁发展为管理上的安人之道,才是符合人性的管理。第二个维度是“经权之道”。原则、标准为“经”,达变为“权”。“权不离经”,“持经达变”以求制宜,使管理合理化。第三个维度为“洁矩之道”。人不是物,不能像管物那样“管人”。必须出于“诚心”,以“礼”相待,协力建立安定的秩序。以上三个向度构成了曾教授著名的“M理论”(注:M是 “人”,MAN,M是“中庸”,MEDIUM之意)。