个性特质（Personality Characteristic）
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个性是一个人相对稳定的思想和情绪方式，是其内部的和外部的可以测量的特质。我们把一个人在不同的情境下均表现出的一些特点，称为个性特质，如害羞、进取心、顺从、懒惰、忠诚、畏缩等。这些特质越稳定，在不同的情境下出现的频率越高，越有利于描述和预测个体的行为。
为了便于分析和确定人的个性，心理学家们试图从形形色色的特质中概括出共同的特质，加以鉴别归类。早期的一项研究鉴别出17593种特质，在预测行为时要考虑如此众多的特质，显然是不可能的。
1973年，卡特尔从大量调查中分离出171个特质，并在此基础上概括出16种个性特质，如表3-1所示，表中列出了这些特质。通过权衡这些个性特质与情境的关系可以预测在具体情境中个人的行为。
表1 16种主要特质
| 1、孤独 | 对 | 外向 |
| 2、迟钝 | 对 | 聪慧 |
| 3、情绪激动 | 对 | 情绪稳定 |
| 4、顺从 | 对 | 支配 |
| 5、严肃 | 对 | 乐天 |
| 6、敷衍了事 | 对 | 谨慎负责 |
| 7、胆怯 | 对 | 冒险 |
| 8、理智 | 对 | 敏感 |
| 9、依赖 | 对 | 怀疑 |
| 10、现实 | 对 | 幻想 |
| 11、直率 | 对 | 世故 |
| 12、自信 | 对 | 忧虑 |
| 13、保守 | 对 | 激进 |
| 14、随群 | 对 | 自立 |
| 15、不拘小节 | 对 | 自律严谨 |
| 16、心平气和 | 对 | 紧张困扰 |
瑞士心理分析家荣格根据个体心理活动倾向于外部还是倾向于内部，把人的的个性分为内向（倾）型和外向（倾）型。属于外向型性格的人心理活动倾向于外部：活泼开朗、感情易外露、待人接物决断快、独立性强但比较轻率；缺乏自我分析和自我批评精神、不拘小节；善社交；反应快。属于内向型个性，心理活动倾向于内部：感情深沉，待人接物谨慎小心，处理事情缺乏决断力；但一旦下决心常能锲而不舍，较能进行自我分析与自我批评；自律不善社交，反应慢。在此基础上，心理学家，麦迪把个性划分为4个类型，如表2所示：
行为科学家大多认为：荣格和麦迪的分类方法只能预测具有典型个性的人的行为，对于大量处于中间状态的人，缺乏描述力。
表2 麦迪的个性分类
| 高忧虑 | 低忧虑 | |
|---|---|---|
| 外向 | 紧张，激动，情绪不稳 定，爱社交，依赖 | 镇静，有信心，信任人， 适应，热情，爱社交，依赖 |
| 内向 | 紧张，激动，情绪不稳 定，冷淡，害羞 | 镇静，有信心，信任人， 适应，温和，冷淡，害羞 |
个性特质的评价是评价员工是否具备某一职务所要求的个性特质，或者说是“主题特征”。
进行个性特质评价首先要建立企业内部各种职务的素质模型。比方说，开发岗位要求任职者具备创新，成就追求，重团队协作，善沟通，学习等方面的个性特质；中试岗位要求任职者具备爱挑毛病，穷根问底，影响需求高于亲和需求，影响冲动强于避免讨厌的冲动等方面的个性特质；销售岗位要求任职者具备主动性，敏感性；能把握商机，对别人施加影响;能经受挫折，不怕被拒绝;善于谈吐等个性特质。
以上所说的不同素质要求也就形成了不同职务的素质模型。在这个基础上，也就可以建立相应的测评体系，用以测定有关员工是否具备某一职务所要求的个性特质。