业务创新(Business Innovation)
业务创新是指企业在广泛把握市场需求、技术变化及市场竞争的基础上,通过建立与市场经济相适应的业务创新体系,不断开发客户需要的产品,以实现企业可持续发展的创造性活动的总和。
要成功地进行业务创新,其中最关键的因素就是对市场、客户需求把握的程度,越了解市场和客户需求,业务创新的成功率就越大。