三明治式报价法(sandwich method quotation)
目录 |
三明治报价法就是指先不急于报价,多宣传某个产品的价值,减轻客人敏感度的报价方法。
三明治报价法认为第一层是产品给客户带来的价值,第二层是产品价格,第三层是产品的后续价值。
简单来说就是,报价的时候,先说好处,再报价,再说好处。淡化客户对价格的敏感,强化客户所得的利益。
在运用时首先对产品进行包装,突出你产品的优点,让顾客喜之爱之,以在谈价中获得价格优势。
应尽量向顾客提供有价值信息,对于不同的价格强调其不同的功能和特点。采用三明治方法报价,先报基本价格,再进行说明,靠楼梯或电梯的房间出行方便,安静等说明其优点和缺点推销附加服务。
此类报价是将价格置于所提供的服务项目中,以减弱直观价格的分量,增加客人购买的可能性,此类报价-般由总台接待人员用口头语言进行描述性报价,强调的提供的服务项目是适合于客人利益的,但不能太多,要恰如其分。
销售技巧
“三明治"法是一种常用的销售技巧,是用给客户带来的利益,包裹让客户敏感的价格,最终达到让客户觉得物有所值的效果。
其实在日常生活中,我们经常会碰到别人用"三明治"销售法来向我们进行推销。比如卖手机的会说:这部手机6.5英寸曲面屏,拍照效果和单反相机一样,还支持双卡双待,只要苹果一半的价格就可以买到了,真的是超值。
把价格提出来后,向客户强调产品能给客户带来的实际价值,无形中让客户接受:价格贵,是由这些利益造成的。采用这种方法,阻止客户死盯着价格,引导客户关注价值,客户也不再会拿价格刁难你了。
再比如我们在销售车险过程中,可以使用“三明治”法和客户说:我们这款车险,最大的特点就是售后服务好,而且还附加了道路救援、免费拖车等等。你花某某元,万一碰上意外情况可以快速帮您处理,同样的服务市面上行一次的价格要在500元左右,不仅咱们方便了,节省了时间,还能享受优质的服务。
沟通技巧
当客户有不同意见,或者客户的观点有误时,我们同样可以使用“三明治”法来表达你的观点。
比如,我们可以先赞同客户的其它正确观点,然后再提出不同意的错误观点,而后再赞美客户其它正确观点,从而巧妙的让客户意识到他的错误。
只要掌握“三明治”法的精髓:用前后两个好,夹住中间一个坏。原则上来讲,可以应对所有的客户异议。