内容来源:2022年11月28日,源码资本合伙人郑云端与得到CEO脱不花的直播内容。
分享嘉宾:郑云端,源码资本合伙人&CHO;
脱不花,得到联合创始人&CEO。
前言
对于个人来说,能够决定命运走向的关键选择就那么几次,能否在重要的十字路口做出正确的决定,走向正确的方向,基本决定了每个人职场上最重要的跃迁能否发生。
这些选择之所以难做,就是因为我们无法提前做练习,没有经验做准备。尤其是涉及到职场上的重大选择问题,每个人每个阶段的情况都不太一样,这些知识不会写在书本上,最有效的学习方法就是跟着那些经历过复杂选择的职场前辈学习。
1
管理者跃迁的5个能力阶梯
在管理者跃迁的十条铁律中,最重要的一条是“从一名普通管理者到成为CEO,要跨越5个能力阶梯,这就是管理者终极的五项修炼:专业能力、管理能力、商业能力、行业洞察力和自我超越能力”。
一般我们大学毕业后的3到5年(慢一点也就5到8年),都是在建立专业能力,即立足于社会,能养活自己的基本能力。
从专业层上升到管理层,这是一次跃迁。但若只有专业能力,你很难往上跃迁。在管理者层面,其核心不再是原先的专业能力,而是带领团队的能力,这需要花费三到五年时间才能学会。
在这段时期,你会建设和带领不同的团队走向成功,这时你就需要拥有组织能力和领导力的跃升,以及对商业能力的理解。
比如做一个总经理,你要了解的不仅是某一专业,还要让大家在一起,以及如何才能赚钱。这时最大的挑战就是横向有效协同其他高管。
集团高管的上一层,就是CEO和创始人。
一般而言,专业能力者的年薪收入是30~50W,管理层50~80W,中层管理层80~100W(大厂可能到达500W以上),CEO则靠个人创造。
由此可见,能力是可以被标价的。在初期,是专业能力,中期是管理能力和商业能力,后期是对行业的洞察能力。
到了CEO或创始人级别,就是自我超越能力,也就是随着自身认知不断迭代,对自己情绪能实现可持续平衡的能力。简单来说,就是自我和谐相处能力。
横向来看,职场竞争力有四个维度:知识、经验、能力和动力。纵向来看,职场竞争力是从专业到管理,从管理到商业,从商业到行业战略,再到自我超越。
管理本身也是一个专业。人的整个职业生涯与年龄段是要匹配的。
35岁现象,就是与其高度相关。人到了35岁,大概率是要越过中层管理者的,这样你后面的职业生涯至少还有20年。
一旦你成为管理者,你的杠杆就不一样了,既有专业能力,又有管理能力。
如果我们读完硕士是25岁,假设再工作25年,一般是3到5年上一个台阶,最慢8年。但三年的时间有点太严苛了,它需要两个条件:其一,个人非常聪明;其二,机会特别好。
2
如何构建职场竞争力反馈体系?
管理者跃迁的十条铁律第三条是,管理者必须主动的建立自己的职场竞争力反馈体系,借此增强自己的“觉知”。
简单来说,每个人都要为自己的成长构建一个雷达。
首先,我们要建立内部反馈体系,主要靠对标目标岗位。
通过与目标岗位之间对比,可进行针对性弥补。到那时,这个岗位就非你莫属,你的能力也在发生变化。
我是做HR出身。在我近35岁时,我的职业规划目标是希望成为中型企业的HR一号位。在我职业生涯早期,我就不停用该目标来对照。
从21岁大学毕业到35岁的14年时间里,我不断了解从基层管理者到该目标的路径该如何过去。我会去问几个岗位的上级,该岗位上需要什么能力,我缺少什么能力,这就是职业竞争力的反馈体系,它是一种工程化的思维。
其次,我们要建立外部的反馈体系,主要靠面试。
如果你想成为目标公司的更高岗位,就可以去面试。若被拒绝,就知道自己缺少什么能力。这时,你可以询问猎头或者目标公司的上级,你缺了什么部分。
在这个反馈体系中,很多人光埋头拉车,从不抬头看。尤其是到了管理者阶段,确实需要与市场保持接轨。你不一定真的跳槽,但应该定期出去看看。
认识猎头是你职业生涯中非常重要的要素和维度。你既不要过度的排斥它,也不要过度依赖它。
基本上,猎头的目标对象最起码也得是基层管理者。若你进入了基层管理者甚至中层管理者,你可能就进入猎头的视线了。但若你还未进入,你想去认识也非常容易。因为你的前辈们对猎头都认识,他们可以很轻易给你链接上好的猎头。
若你是高潜质的候选人,猎头也是非常愿意认识你的。而且猎头也愿意跟你一起成长,因为他觉得你的未来是高潜质的。
如果你想跟猎头保持联系,最基本的就是需要准备简历。其次,不管是否跳槽,每年有1到2次和猎头电话甚至当面的沟通,猎头会告诉你大量市场信息,比如你在该领域中现在的市场机会如何。
有时你经常会自我感觉良好,但猎头和未来的主管会站在月球或火星上看地球。他会把你看得更清楚。
若你怕面试有风险,不如多交点猎头朋友,从他们那边获取一些信息,也是构建雷达的方式,因为他们不会骗你。
而且在这个过程中,猎头帮你推荐是提供服务且收费的,他会告诉你哪个地方是结构性的缺陷,或许不是你的缺陷。你在面试的过程中不是单向的,你也要面试对方是不是有眼力。
由于猎头要为客户提供每个岗位至少三个候选人,他们都是缺少候选人的,管理者在面对猎头时要有底气。只要你掌握了正确的方式,就能够被市场选择。就像投资机构选投企业一样,市场上是缺少优质企业的。
3
如何与老板谈加薪?
每个人在工作时,终究希望能够有对等的价值。与领导谈加薪,风险系数很大。
谈加薪的核心在于,你是否能与上级换位思考。谈加薪的本质是在谈价值,也就是站在老板角度看你的价值,这个价值有两层。
其一,你在这个岗位上创造的真实价值。比如你给他创造了多少钱?你的成本多高?这是很容易算清的。
其二,你的市场价值,也就是你这个岗位在市场上值多少钱?你在你们这值多少钱?若市场价值高于你现在的价值,你老板大多是知道的。若反过来,你的老板也是知道的。
1.薪酬管理的3P模型
从人力资源角度,薪酬管理基于3P模型。
第一,岗位价值(position),即该岗位在市场上的价值。你的岗位含金量多高,在市场上大体是有个区间的。岗位价值与个人关系不大,与市场上该岗位的稀缺度有关。你在这个岗位上的高度,取决于供需关系。
第二,个人价值(person),即个人在同样候选人池子中的竞争力(知识、经验、能力、动力)如何。若你不是top的10%,别人选完了你才能选。
第三,前单位的绩效水平(performance)。新老板会进行背调工作,最起码得了解你是被辞退的还是自己离职的。
华为将绩效管理总结了为16字方针:以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪。
这三个P加起来,确定了你的薪酬水平。当你理解了薪酬水平的底层逻辑后,就不会那么纠结。有些公司可能岗位薪资值那么多,但你的个人价值暂时不够,可以适当放低要求让你进来,但你未来的空间会很大。
2.如何谈涨薪?
一般而言,涨薪会综合两个因素。
第一个因素,你的岗位所在的人才市场。人才市场的界定,一个是由你的专业序列界定,另一个是由你所在的区域界定。比如级别低的人,可能是以你的城市来界定,级别高的人可能是以全国来界定。
第二个因素,不同的人才市场涨幅周期是不同的。
谈涨薪也是有技巧的。
第一,先谈老板关心的事情。比如你可以问老板,你在这个岗位做得怎么样?老板不关心你的薪酬,只关心你的绩效。你可以请他来评价你相对其他竞争公司的同岗位事宜。
当然,在问老板之前要做好充分准备。你对自己的评价与老板的评价中间是有偏差的,需要两人对齐。当你问完了,可以与老板说你岗位绩效完成度好,比竞争对手要好,薪水也不是很高,接着就不用往下说了。
第二,当猎头朋友真的给你高于现在薪资的offer了,可以明示HR。
从某种意义上来讲,HR在公司中有点猎头的作用,需要其在中间平衡股东和员工利益。同时,保留人才也是HR的责任。
在谈涨薪时,有个很大的忌讳,尤其是在大厂中,一定不能与老板或HR谈论知道某同事的薪资,所以自己要涨薪。若你打听别人薪酬,或告诉别人你的薪酬,双方都会被辞退。哪怕你是在小公司,老板也会觉得这样做是被你威胁了。
我在宝洁时,有个老板曾经跟我说,千万不要与你的同伴分享薪水信息,否则两个必有一个受伤。
在比较规范的公司中,唯一影响你薪水的是绩效等级。当你的价值够了,薪水就会上去。好的公司有目标和利益,会留住好的员工。因此,员工只要专注在高绩效上,体系会来照顾你。员工的收入不应该取决于他的谈判能力,而是取决于其绩效,不能逼着员工变成谈判专家。
4
跳槽如何选择?
1.可以回老东家吗?
常规来讲,我不建议回去,不应该吃回头草。就像失恋,再回去后有些东西是很难弥补的。
当然,这也取决于你与前上级的信任度。如果你信任度很高,你为什么当初会走呢?
2.在新单位不顺怎么办?
为什么在新单位会不顺利呢?
第一,这个不顺是不是就应该不顺?哪有你一换新环境,什么都是顺的,还给你涨了30%工资,不太可能。
第二,一般来讲,每一次跳槽或轮岗,对你都意味着一次挑战,即你内心是否做好这个准备。若你只是想多拿钱,就不太适合这里。
3.跳槽该如何选择?
在公司里,轮岗是一种关键选择,跳槽是另一种更关键的选择。
择业跳槽时要选择五个崛起。
第一个崛起,选择一个崛起的国家。
第二个崛起,选择一个崛起的城市。
第三个崛起,选择一个崛起的行业。
这是非常重要的,谁都怕入错行。即使你选错了,还有试错成本。中国各行各业都有崛起的过程,从萌芽期到发展期到成熟期到衰退期,我们需要识别出各个时期。
第四个崛起,选择一个崛起的头部公司。他赢的几率很高,最好是前三甲。
第五个崛起,选择一个能够创造核心价值的岗位。核心价值岗位取决于公司的发展阶段。
若你五个崛起都选对了,跳槽错误一两次都没事,因为你在正确的轨道上。但若你五个都有问题,无论你如何努力都会很难。当然,你对五个崛起的识别能力取决于你对行业、商业、管理的理解。
比如我自己就选错好几次。国家号召我们去外资企业学习先进的管理与技术,回来报效国家,于是我在外企工作十多年。
回来后我选择能源行业。我在新加坡的壳牌学了很多,就觉得自己可以加入中石油,后来发现这是个错误的认知。
于是我去银行,却发现他们以国有为主体,且薪酬差异小,不以绩效为导向。接着,我去互联网公司,完全以绩效驱动的企业才有动力。当你在识别这个行业时,还要看下这个行业的本质。
4.如何判断行业?
判断行业有两种方法。
其一,可以通过媒体进行学习。在新闻中,经常出现的行业一定是就国家鼓励快速发展、且比较容易出成果的赛道。其实,不光公司,人择业也是这样,科学家选方向也是这样。
宝洁是非常好的培训平台,招了大量优秀的员工。我在宝洁时就开始观察那些离开的员工,有30%非常成功,30%非常不成功,30%就那么回事。
之后,我慢慢总结出了原因,宝洁是非常系统化的平台,在这里有各种各样最优秀的支撑。路都修好了,你只需要会开车就行了。但若你去了本土企业,他指望你先修路、再造车、再开车。那些被高薪挖走的人没有其他支持,就需要自己来补上。
若你从小公司去大公司,会出现另一种问题。在小公司,大家觉得你不规范,你想去大公司学规范,但大平台发现你太规范了,啥事都干不了。但其实,无论多大的平台,决策都是有诀窍的。
当你决策时,一定要知己知彼。即你要知道现在这个环境有什么、没有什么,离去的环境没有什么。不能假设只有这个公司的好处,世上没有这么好的事。5.换了新老板,该如何工作?老板在管理者体系中不是最核心的要素,准确来讲,老板的个性不是最核心的。
大多数老板的公司和事业都是成功的,这就说明其素质模型总体是非常好的,至少没有大问题。老板肯定有风格,但这不是本质。
我在宝洁时一个英国总经理曾分享过,职业生涯中有三个要素不能同时变,若同时变则“guarantee to fail(保证你失败)”,这三个要素是:级别、业务和市场。第一,级别,即你管多大的事。你从总监到总经理,看上去是一级,但变化是10倍的增加。总监可能只是个专业线,总经理就是10个专业线,且复杂程度不止10倍。
第二,业务。比如你在英国做洗衣粉,来了中国做化妆品。这两个业务的底层逻辑是不一样,消费者习惯是不一样的,失败率很容易变高。
第三,市场。比如他从英国来到中国,他从完全不了解到最后发生了很大变化。
若这三个要素变两个,只有50%的几率你会成功。若这三个要素只变一个,大概率都会成的。若这三要素一个都不变,你也没有成长。
6.跳槽时怎么看难度系数? 跳槽的难度系数,就看该岗位的前几任在那边待了多长时间。
我曾经担任过一个岗位,该岗位的前十任,每一任都只待了一年。刚开始我无知者无畏,待了三年。到最后你会发现难度系数非常高,对你的消耗也大,但很多消耗归根结底还是成长,若收入能弥补你的消耗,也是可以接受的。
5
面对轮岗,怎么做?
跳槽和轮岗本质是一回事,轮岗就是内部的跳槽,即从一条线跳到另一条线上去。作为管理者,能力要提升70%,主要靠轮岗,其次靠辅导。
是否接受轮岗,核心取决于你的职业目标。若你觉得轮岗能带给你特定的能力,让你距离职业目标更近,你就应该接受。宝洁售卖的是洗衣粉,专业度很高,轮岗是专业轮岗,即小轮岗。HR90%以上的人,退休后还是HR。小轮岗,培养专业人员。
壳牌像开发商一样,更多靠资源,需要员工有一定的宽度,因此是大轮岗,目标是培养总经理。
所有管培生进来时的培养目标是GM(General Manager,总经理)。所以,它的轮岗就是从HR轮到财务,从财务轮到业务。这样,当你未来做总经理时,才能闭环。
你要做大轮岗还是小轮岗。第一取决于你的职业目标。第二可能跟你所在的公司和行业也有一定关系。大多数时候的轮岗都是培养作业员工。虽然轮岗对一个人的能力成长起到70%的作用,但你不能因此认为那10%的培训就不重要。培训很可能是画龙点睛的那个10%。
因此,大家不妨将轮岗作为自我能力发展的好机会,开放、接受它。在职场上,上级是你最重要的合作者,也是你最重要的客户。能否与不同风格的上级合作,也反映了你的成熟度。
若你的职位高,成熟度也比较高,你就可以构建一个属于自己的完整且平衡的小世界。
若你还是基层,就要跟对师傅,这时你的上级不仅是客户,还是导师。如果你的领导不晋升,你永远也没有机会,你自己封了自己的路。
我在宝洁的第一个岗位是在天津工厂,第二个岗位到广州总部做薪酬管理,第三个岗位在亚洲研发中心,第四个岗位去了美国研发中心,第五个岗位去了新加坡洗衣粉业务。
首先,这种轮岗所支持的业务线是截然不同的。其次,你支持的员工群体差别巨大,这就带给你多元化观察世界的视角。
想把你的知识、经验、能力和动力这四个要素都从专业人员的层面上一路补上来,重要方式就是轮岗、教练和培训。
知识,是你在学校里学的东西,比如看书,基本都是固化的知识。经验,即你经历过的事会形成一些经验。你有一样的经验,不代表你有一样的能力。
从经验中萃取出来方法论且可迁移的,才叫做能力。动力,即野心、自驱力。
有时候,知识是认知的进一步。我学习学科的方式,就是去学习其概论,它会将你的思考方式和概念体系代入进去,形成结构化思维。
管理者跃迁十条铁律之第七条:任何一次看似随意的发言,都会影响你的权威性。从给员工布置任务,到跟上帝谈心,从发一条朋友圈,到做一次公开汇报,管理者都要给自己提“论点-逻辑-数据”的结构化表达要求。
所有的表达都必须是结构化的,不可以是散漫的。这跟哲学和法学也有关,哲学中有一门课叫逻辑学,讲述的就是概念的内涵和外延,论检、论证和论据。
在管理中,我们要清晰地区分fact和opinion(观点和事实)。其次,不要过于渲染自己的结论。我们要实事求是、客观理性地呈现你的结论,而不是使用修辞手法。
教练,最好找到2~3个做过总经理岗位的人员。在这期间,你需要多向这条线上的上级请教,同时要多参加该领域的培训。
6
如何做卓越的管理者?
管理者职场跃迁的十条铁律之第六条:想做卓越的管理者,就不要试图打造自己的“好人人设”。职场关系最重要一条底线是:尊重和信任是可以追求的,而被喜欢,是很难追求的。
考察管理者有两个维度,一个是关系导向,一个是业绩导向。这两个很难同时并存。
管理者就是要制定高标准,这也就意味着有人达不到,大多数人是不愿接到这样的反馈的。若你不告诉员工,对组织来说你短时间做了个好人。但从中长期来讲,他可能面临不晋升就会被辞退,收入也不会增加的困境。
作为管理者,在公司里不要给团队成员制定低标准。唯有制定高标准,你在做绩效管理时,才能给他高绩效。练兵时候严苛,对兵才是最好的,要不在战场上全死了。
在我年轻时,我的上级告诉我,作为管理者,第一是高标准,第二是公平。你对低绩效的人“好”,就意味着你对高绩效的人不公平。
作为管理者,你要纠结的不是要不要做一个“好人”,而是有没有帮他成长,他是否给公司带来了价值,他是否尊重你的专业和公平?他是否喜欢你不重要,喜欢是很难维持的。在这里,我引用撒切尔夫人当年的一句话,“我不需要被人喜欢,我只需要被人尊重。”
作为企业员工,你也可以学习管理者跃迁的十条铁律。最好的学习时间就是你还没进去,但你需要进去时,你要先改变你的认知,才能换位思考。只有换位思考了,你才有可能进去。
7
如何建立职场人脉?
管理者跃迁的十条铁律之第十条:管理者要高度重视职场社交,任何人在行业里都不是隐形的,与其被动产生口碑,不如自己塑造品牌。
作为管理者,必要的社交还是要有的。人是关系动物,关系的本质是领导力的一种。连接力本身就是领导力,即把不同的人连接在一起去实现同一个目标。
第一,定期向专业上的前辈请教。无论你是否与其在同一个公司,他本身就是你的教练。给你带来机会的不再是猎头,而是这些前辈了。他们的级别越高,带给你的机会就越多。
第二,猎头。你要认识几个猎头,尤其是你想进入的行业和城市的猎头。
第三,塑造自己的职业口碑。
首先,干好自己的工作。所有的公司都会做背调,若你工作做不好,关于你的360度都会在跳槽时跟着你。
其次,做分享。一个是在公司内部,向新进来的小伙伴分享自己的经验;另一个,去外部与同行做交流时做分享。分享是最好的学习。
其实,我与同事的关系一般。第一,不要总认为金子在哪里都会发光,这是被动、错误的认知。金子在很多时候是发不了光的。若你真是金子。就应该主动发光。
第二,不要总想着“酒香不怕巷子深”。
第三,在职场上,每个人都要做到“老黄牛要当,大红花要带”。我们要想办法、最大限度呈现出来老黄牛的那一面,让更多的人看见。这样,才有更大的机会去做更大的老黄牛,这才是个正循环。
同时,我们要学会在职场上给自己争取机会,让自己做最大的贡献。这是你的动力,即你愿不愿意与别人链接,是否通过有效社交让别人看到你。
我年轻时,以学习为目的参加过各种讲座,也认识了很多人。如今,我也应该多做分享。我不常做分享,但如果我近期有些体会,做分享也是一种健康的反馈,可以倒逼自己成长。
作为某一领域的专业人士,当初你从别人那里学到了东西,在你有能力时,也应该回馈别人一些。一个愿意出来分享的人,本质是一个谦虚的人。
8
关于职场的一些问题
1.离职和停留,该如何选择?
在一家公司工作很多年,究竟是留还是不留?
这个问题的本质是你的职业目标到底是什么?你的动力是什么?
作为专业人员,你想在阶梯上进行跃升,这没错。
如果处于低谷期,你可以利用这段时间做准备。一般在经济低谷期,都是大家的蓄力阶段。在这期间,读书或参加培训是不错的选择。等周期结束,你也准备好并可以发力了。
通常来讲,很多人会选择在这个时间段读商学院,但是对时间和财务的投入都很大。这就取决于你的动力到底有多强,你的目标到底是什么?这样,你自己就知道答案了。
凡事都得回到目标,脱离了目标,就没有了选择,任何人都无法给你答案。若你害怕做选择或做不出坚定的选择,你可以从公司和个体两种层面去做准备工作。
在公司层面,一般可以看这七个维度:
① 看公司的基本面:判断公司是五个崛起中的哪一类,同时也得加上横向对比和与竞争对手的对比。
② 看老板:老板在这样的环境中,其韧性、魄力是否能坚持下去?愿景是否还在?身体健康、婚姻等是否出现了重大变数?
③ 看公司是否有重大事件发生:在投融资中是否有重大的挫折?
④ 看公司招聘:若公司还在大量招聘,肯定是比较健康的;若公司冻结招聘且还在不断裁员,肯定就是不太健康了。
⑤ 看薪资的走势:公司是在不断涨薪、冻结还是降薪?这也是鲜明的信号。
⑥ 看是否在培训:企业培训一般都是中长期投入。若上来就将培训砍了,就说明公司进入紧缩模式了。
⑦ 看公司的差旅:当企业财务进入紧缩模式时,最先影响的就是培训和差旅。
从个人层面,一般可以从这五个维度确认公司对你在这个岗位上是否认可:
① 看上级和老板在该领域中花费的时间:在公司高速成长期,他对HR是花很多时间的。但若他在该领域不花时间,就说明这个领域不是重点了。因为,公司中最大的资源就是领导者的时间。
② 看上级给你的反馈:上级给你的反馈是正式的还是非正式的?这是非常重要、直接的信号。
③ 看上级什么时候会委派给你重要的人物或更高岗位。
④ 在涨薪窗口期,你是否涨薪?
⑤ 你的上级什么时候会越过你直接对接你的下级,且很频繁。
这是个非常危险的信号。一般若上级准备换某个岗位,他要确保整个团队不崩掉的情况下做些铺垫工作,手会伸的比较长。
2.如何正确送礼?
除非你处在送礼这件事已成为明规则的环境中,下属最好不要给领导送礼。因为你很难送到领导的心意中,而且还很花钱。
一旦领导出现问题或公司在管理上有加强,你给领导送礼并不见得会给你加分,出问题时一定给你扣分。
或者你过生日时领导也送你礼,企业文化比较宽松的情况下,你不送确实不合适。这时候关于送礼的问题,我给大家一点建议。第一,意义先行。请注意,下级肯定没有上级有钱。下级的生活方式大概率也不如上级的更丰富多彩,这是由咱们的发展阶段决定的。这时,你不用想着用物质化礼物去给领导送礼且让其满意。
我教你一个绝招:打开微信-服务界面-公益平台,按照你上级的偏好和年龄段,选择一个捐赠项目进行微信支付,获得捐赠证书后将其下载下来。在领导过生日时,发个微信:
祝您生日快乐!一直以来,谢谢您提携我,为我操心,我特别感谢您。您什么也不缺,生活品位又高,我也不知道该送您什么合适。但是今天是您的生日,太有纪念意义了。我以您的名义做了一件善事,以您的名义给XX慈善项目捐了一笔款,我把这个捐款证书给您。我想这是最能代表我的心意,表达对您的祝福。希望您好人有好报,生日快乐。
你看,这100块钱和1000块钱没区别。但这个礼物它就是意义先行的。所以对于这样的礼物叫做既不犯忌讳,领导又觉得好意外,且财务支出还可控。
第二,我相信,你给上级送礼一定不是想的花这份钱,而是希望他能重视自己。如果你想这样,送礼是最次要的手段,甚至是几乎不重要的手段。真正要跟上级成为事业盟友,关键是理解自己和上级的关系。
如果你重视这场社交,你一定要构建自己的“三老集团”:老领导、老同学、老同事。
老领导:曾经领导或提拔过你的人。哪怕你今天不在他手下,他都是你在职场上特别重要的资源。第一,他比你资历深。第二,他比你人脉广。第三,他曾经帮助过你,未来他更愿意提携你。没有人不愿意提携自己争气的老部下。
老同学:大部分同学的年龄段和社会发展阶段都是处于同一阶段的,他们是构建我们自己同辈人之间的共同奋斗集体。
老同事:那些曾有交集,虽各奔东西,当彼此可背书,互相在不同行业和领域中可以替对方多关注一些机会。老同事是在为我们构建跨行业的思维模型。第三,职场社交是帮你构建起自己职业发展的整个基础。人是社会关系网上托举起来的动物。从送礼问题出发,我建议大家将送礼问题理解为向上沟通的问题,更有可能是如何构建自己的职场社交圈问题。3.如何清晰向上级汇报工作?
首先,领导问你业务时我们要调整好心态。领导在工作上挑毛病是领导的权力。
其次,忠实你的汇报结构,将汇报变成生产力。领导的问题可能是非常琐碎的细节问题,但其真正的意图是藏在细节之后的。因此,你要掌握的第一个方法就是金字塔原理——结论、原因和方案。
比如做一节直播课,我会突然问我的主教,今天这节课准备得怎么样?这时,就需要先给我一个结论:按之前计划已经完成90%的工作,还有2项工作未完成,但预计在今天下午6点前能够准时完成,请放心。这叫做结论先行。
接着,原因分层。其中,未完成的两项工作,一项是必须等到XX老师来了后才能进行,一项是因为XX。这样,领导就能判断工作的距离是否可控,马上就有了掌控感。
最后,方案备选。现在有一件事可能有风险,当我们已准备好XX预案,您看可以吗?
当然,若领导经常问你问题,我们有个小模板供大家使用:汇报进度、汇报需求、汇报困难、汇报建议。
其实,人与人之间的沟通信息量差距不大。之所以有些人显得水平高或讲话婆婆妈妈,本质上是因为他们呈现信息的结构不一样。
4.新成立部门管理者如何与领导沟通? 首先,你在承担一个很不容易的工作。新成立的部门处于部门边界都还不清楚的阶段。在上级领导心中,该部门的贡献值也比较模糊。
担任新成立部门的管理者,本身就是很难的事情。如何与上级好好沟通,是目前非常重要的问题。在这时,你需要去做这三件事。
第一,不论上级是否给你的下属安排工作,只要是上级不给你的,你一定有这个岗位的职责,接好指令承上启下。
第二,重要的不是改变你的上级,而是如何提升自己,让自己成为上级心目中那个特别能承上启下的人。这时,你需要梳理你和上级之间的关系。无论你或你上级是什么性格,都可以用四象限逻辑去找到你们之间的配合关系。
这四象限的纵轴是事务型和谋划型,一个是特爱抓具体的事、特爱执行的一线人,一个是出主意想办法的小诸葛,但不愿意蹲一线做具体执行工作的人。
四象限的横轴是内敛型和外向型,即性格。这样,你就能找到自己的位置。若双方互补,彼此干活的方式会很得劲。但若不是那么互补,随着你们职位的升高,可能对领导就不是那么有用了。
对角线并不一定很好,你需要有策略地提醒自己如何调整和适应领导。领导给你职位上相应的薪酬,他是你的买家,那你就要用卖家的心态去对待并与之匹配。只要不违背公序良俗,我们就要适应领导,而不是领导适应我们。因此,很多时候我们碰到跨级指挥问题时,不要只盯着下属如何越级上报,90%的越级汇报是因为下属看出来你和上级之间的关系不行。这本质不是下属问题,也不是你上级手伸过长,而是你和上级之间关系不够坚定。还有一点,虽然这句话很难听,但确实是实话。若领导觉得下属干得比你好,这个问题肯定出现在你身上。若你都干得那么好了,为何领导看不见呢?一颗金子若不能主动发光,也是一种能力缺陷。
管理者要做高杠杆率的事。很多领导在下指令时脑子里不过信息,他不会给你背景信息,只会给你下指令。
因此,你理解的指令和他脑子里的指令应有的样子可能完全就是两件事。这时,你必须学会主动挖掘的方式,才能真正理解领导到底在说什么。最起码你得问六个问题:一问真实意图、二问效果标准、三问目标用户、四问限制条件、五问利益相关方、六问截止时间,才能把领导脑子里没有告诉你的隐藏信息挖掘出来。
5.如何成为好的接手者?
很多富二代在接班企业时,肯定得先懂管理。很多人刚开始坐到那个位置上犯了无数的错误,不是因为他们不聪明,而是因为他们紧张,没有安全感。一个人在没有安全感时就会异化,一旦异化,就会做出很多极端的应激反应。
这时,稍微复杂一些的决策你就不知道该如何办,这样就容易变成恶性循环。我建议这拨人先不要着急接班,可以在这家企业中找到适合你的中层岗位,轮岗中也深入一线去做业务。这样,你在这个岗位上的经验就成为你未来接班的资本。
其次,当你在职场上锤炼了三五年时间,五年后你有意识提前学管理,你肯定就干得更好了。
随后,你刚被提拔当上管理者,你肯定特需要管理者朋友支撑你,不如选择跟管理者朋友在一起,形成自信与对方法论的全貌认知。最后,若你真的是空降的管理者,你就得梳理你的方法论,形成高度结构化的思考方式,才能当高管。
6.如何跨部门合作? 80%的跨部门问题都是上级问题。如果你在上级那边获得100%的信任和足够的支持,80%的跨部门问题就消失了。
首先,我们应考虑如何搞定你的上级,让你和你的部门成为他的心肝宝贝。其次,争取上级的同意,让我们手里拿着圣旨去干活。
跨部门协作有个公式:需求洞察、自我赋能和动机转化。
关于木兰汇
点击下方图片,加入木兰汇!
请联系木兰汇小秘书:18618461662(同微信)
木兰汇创始于2009年,由《中国企业家》杂志社发起成立,是广泛汇聚商业女性的价值创造与分享平台。旨在倡导女性商业精神,展现商业女性美好力量。
经过13年的发展,秉持“女性让商业更美好”的愿景,木兰汇已成为商界女性领袖聚合平台,拥有近1000位成员,来自全国29个省市,其中企业市(估)值20亿元以上的核心成员112位。