3月起，佛山在全市范围内实施电子通行证认证管理，一人一码，五区通用。部分市民在使用过程中，提出了一些疑问和建议。一起来看热点问题解答↓↓↓
1、头像是否能更换？什么时候能更换？
系统暂不提供重新认证功能，系统工程师会集中精力，加紧保障系统稳定和处理市民反馈的问题，争取早日开发出重新认证的功能。对于市民的认证照片，是经过加密的，后台工程师也无法查看，市民不必担心照片泄露问题。
我们现在已经在系统中添加了明显的提示，提醒大家：实名认证时需要拍摄半身照，该照片将作为通行身份验证相片，一经认证不得更改，请申请人在拍摄时注意自己的仪容仪表。
2、老人、小孩、婴儿需要申领吗？他们没有微信怎么办？
佛山电子通行证只作为电子凭证，并不是出入的唯一凭证，如相关人员无法办理，可遵照所在地的其他规定执行（如办理纸质通行证）。
3、申请通过后过关卡无效，有部分社区不认电子版，只认自己社区的电子版，怎么办？
佛山市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室已将相关文件下发，如社区不办理相关业务，请通过12345热线或向各区防控指挥部反映，相关部门会尽快落实处理。
4、 身份认证的时候提示校验失败，怎么办？
目前会出现小部分市民无法认证的现象，市民可尝试以下操作：
（一）删掉微信小程序后重新打开；
（二）完全关闭微信后重新打开，重新提交姓名和身份证号码；
（三）致电12345热线，登记您的姓名、身份证号码、手机型号，后台会有专人处理。同时，系统技术人员也在火速处理该问题。
5、佛山电子通行证和南海区电子通行证冲突吗，可以同时申请吗？
佛山电子通行证和南海区电子通行证等其他通行证并不冲突，市民出示两者均有效通行。
6、疫情结束后，通行证自动取消吗？还有用吗？
疫情结束之后，我们会考虑把通行证的功能与各项政务服务联系起来，让它不再是通行的证件，而是成为向市民提供服务的二维码，让市民在办理各项业务的时候，可以实现轻松授权办理。我们争取在今年内实现，电子通行证的职能从防控转化为服务。
7、二维码是否会被盗用？
二维码下方有出示认证照片功能，卡口人员可对出示人的照片进行核对。
8、如果获得了允许通行的绿色二准码，是否一直有效，有出入的时间限制吗？黄色电子通行证只能申请一次吗，过期怎么办？
绿色通行证是在疫情期间可通行，目前未设有效期。
既然电子通行证的认证相片，一经认证不得更改。如何才能随时随地拍出颜值高的验证照？如果你还没申请，不如来看看拍照指南↓↓↓
01
了解清楚在哪个环节拍照
申领电子证的过程，分为身份认证和资料填报两大环节。其中，在身份认证环节，你需要进行人脸识别。而这个人脸识别的过程，同时也是拍照的过程。拍下的照片，将会成为电子通行证的照片。
（申请页面一开始提醒市民认证照片不可更改）
（到了人脸识别这一环节，你就要当心啦）
02
了解清楚镜头所拍摄的范围
在进行人脸识别的时候，用户只能看到识别框内的人脸部位，但是，头顶部20cm以内、脖子下方30cm左右的空间范围，也将会进入拍摄范围。因此，拍照前，申领者尽可能站在浅色干净的背景前，并且整理好个人着装。
（蓝色框线部位都将进入拍摄范围）
03
选择适合自身的服装及妆容
做好拍照前的服装准备，选择有立领子的衣服，会让脖子看起来更修长，相对脸也看起会比较小。女生可适当选择化淡妆，拍照的时候，挺直腰背，会展示出你的100分气质。
都记住重点了吗？
一起来看
证件照的正确打开方式↓↓↓
还没有申领的小伙伴
来实战一下吧
记得美美地、帅帅地完成申领~
重要提醒
进入电子通行证登记界面后，需要根据页面提示进行身份认证和资料填报。填报内容包括人员基本信息人员类型居住属性接触史有无工作单位等。
在填写有无工作单位项时，若勾选有，则单位名称为必填。市民记得要填写单位全称，这样更容易与佛山市人力资源社会保障局的数据库相匹配，以便服务更精准~
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佛山发布编辑部
来源：数字佛山
编辑：梁淑梅
