基本操作指引
一、注册和登录
1---进入全国志愿服务信息系统：http://www.chinavolunteer.cn，点击左上角志愿者注册，选择省份，如：北京，进入注册页面（以下所有操作流程均以志愿北京网站：http://www.bv2008.cn为例）。
2---点击左上角亲，请登录，选择省份，进入登录页面。
二、找回用户名或密码
---找回用户名
点击亲，请登录，在登录页面点击找回用户名，进入志愿者找回用户名页面，输入姓名、证件号码、手机/电话（注：注册时填写的手机或者电话），点击提交。
---找回密码
在登录页面点击忘记密码，进入找回密码页面，输入用户名、注册邮箱，点击提交，找回密码邮件会发送到注册时填写的邮箱。
如果忘记了注册时填写手机/电话和邮箱，建议进行账号申诉。
三、修改资料
志愿者登录后，进入左侧栏目修改资料，默认进入志愿者基本信息页面，点击基本信息/ 身份信息/ 服务意愿/ 个人特长/ 其他信息按钮，可修改志愿者的各项信息。
四、下载、打印志愿卡
登录账号，进入个人中心，点击志愿者卡（志愿服务证），上传个人证件照片。
本系统为通过实名认证的志愿者提供电子版志愿服务证。在志愿者卡页面，志愿者可以将志愿服务证打印或者下载到手机里，便于出示和使用。
注：如需要实体志愿者卡请自行制作，本卡片大小与银行卡大小一致。如果是活动举办单位开展志愿项目，可参考本系统提供的志愿服务证进行制作，配合卡套和挂绳即可佩戴。
五、申请加入志愿团体
志愿者登录后，进入左侧栏目我的团体，点击参加更多团体，进入志愿团体列表页面，按照团体登记日期/团体ID/团体名称进行搜索，查找合适的志愿团体，点击我要加入，申请加入团体。（等待团体审批之后方可加入）
六、报名参加志愿项目
志愿者登录后，进入左侧栏目我的项目，点击参加更多项目，进入志愿项目列表页面，按照项目起止日期/项目ID/项目名称进行搜索，查找合适的志愿项目，点击我要报名，申请加入项目。
七、录入时长码
志愿者登录后，进入左侧栏目我的项目，点击录入时长码，在对话框中，输入时长码信息，点击录入时长码，即可记时。（注：时长码由项目组织方发放。）
八、申请志愿服务时间
志愿者登录后，进入左侧栏目我的项目，选择需要申请服务时间的项目，点击申请时长，在对话框中，输入申请时长数和备注信息，点击提交。
（注：申请后请等待项目组织方审核方能生效。）
九、评价志愿服务项目
志愿者登录后，进入左侧栏目我的项目，选择需要进行评价的项目，点击评价，在对话框中，输入评价内容及标记服务星级质量，点击保存评价。
十、变更服务岗位
志愿者登录后，进入左侧栏目我的项目，志愿者处于待选拔状态时，可更换岗位。
十一、查看志愿服务时间
志愿者登录后，进入左侧栏目服务时长，志愿者可查看参与服务项目的服务时间。
十二、下载志愿服务证明
志愿者登录后，进入左侧栏目下载证明，可下载打印志愿服务证书，生成PDF文件。（服务时间必须大于0才能下载）
全国服务电话
188-1168-3571188-1168-3572188-1168-3573188-1168-3574188-1168-3575
来源：中国志愿服务网
