海口市交通运输和港航管理局1月11日22时发布温馨提示：春运出岛车辆激增，海口三港目前已预约待渡的车辆约1900辆，需疏运6小时。请有过海需求的旅客、司机通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号预约购票，合理安排出岛行程，按预定的船票时间提前3小时前往21号路和金沙湾待渡进港。未预约购票的车辆请不要前往港口。过海司机旅客请听从现场交警和工作人员指挥，进入待渡停车场待渡，接受预约查验后有序到港，大巴车、散客可直接到港，感谢配合。详情可关注“新海港”“铁路轮渡”微信公众号，或者收听FM100海南交通广播和FM95.4海口旅游交通广播。秀英港、新海港客服热线：9693666，铁路南港客服热线：31686888，市民热线12345。
新海港、秀英港预约购票操作流程
铁路南港预约购票操作流程
现在进出岛防疫有什么要求？
网上购票后
到现场是否要取纸制票？
过海常见问题统统有解答
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1
如何提前预约购票？
答
通过“轮渡管家”APP，“琼州海峡轮渡管家”或“新海港”微信公众号均可提前在线上预约购票；也可以通过携程、同程、椰城市民云等第三方平台提前购票。
2
现在进出岛防疫有什么要求？
答
当前进出岛已不需要查验核酸报告和健康码。
3
如果买免税商品要选择哪个港口？
答
免税品只能在新海港提货。
4
网上购买了小车票，是否需要取纸质票？
答
不需要。按实名制过海要求，需携带好车上所有人员的身份证，进港后在检票闸口由工作人员出票，保管好票据登船（如需报销的请保管好票根）。
5
不同星级的船舶票价是否一致？
A
目前船票均为统一价格，小车（含司机客票）：415.5元，旅客成人票：41.5元，儿童半价票22.5元。船舶星级主要按照船舶的硬件条件评定，星级高的船舶硬件条件更好。
6
春节期间过海是否有优惠政策？
答
目前进出岛船票需按规定计费收费，没有优惠。
7
可以提前几天购买船票？
答
除特殊情况外，可提前七天预约购票。
8
进出海南岛要选择哪个港口乘船？
答
新海港往返徐闻港，秀英港往返海安新港。
进岛可通过徐闻港、海安新港过海；
出岛可通过新海港、秀英港过海。
9
小客车专班的时间点是多少？一天有几趟？
答
小客车专班每天10:30、14:30从新海港发往徐闻港，每日2班。该专班只配载小客车及散客。除小客车专班外，其他航班均可配载小客车。
来源：海口发布
