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错充300元话费对方拒归还 联通:我不管

上个月,市民吴女士的弟弟在联通营业厅给她的手机充值300元话费,但由于操作失误充到了另一个手机上。吴女士和弟弟联系机主要求退还错充的300元,被对方拒绝。联通公司表示,这种事情只能由双方协商。律师表示,可以以对方不当得利为由起诉,但操作难度大。

吴女士称,7月6日,她让弟弟给她充300元手机话费。没想到由于疏忽,他在营业厅中用自助机充值时输入错误,导致这300元被充到了另一部手机上。发现充错话费后,吴女士的弟弟拨打了机主的电话,希望对方能够返还,“对方答应得很痛快,说明天就把钱转过来”。

但此后对方迟迟没有还钱。过了一段时间,吴女士给错充机主发短信,希望对方可以还钱,可是对方回应,“到手的哪有往回送的”。吴女士想通过联通公司解决这件事,但联通公司表示无能为力,只能由双方协调解决。吴女士称:“我不在乎要回这300块钱,我现在就想维权。”

记者拨打错充话费的号码,但对方电话一直无人接听。随后,记者又拨打了联通公司客服热线,在核实了流水单号与充值号码以后,工作人员证实7月6日当天确实有一笔充值入账,但对于错充事件他们没有任何办法,“自助机就是一个平台,我们没有权利要求机主返还话费,这种事还是需要双方协调解决。”

遭遇错充维权难

北京李建成律师事务所的张雪东律师认为,联通公司在此事中不负有责任。被错充话费的机主,拒不返还实际上已经构成不当得利,吴女士可以直接到法院起诉。

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