专栏作家：朱金科，中国战略策划专家，著有战略品牌营销专著《打赢品牌仗》
文字校对：王铁担
美术设计：李妙章
文章字数：5000-15000字
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写在前面
作为管理者，作为领导，我们有时简单地以为员工工作只是为了薪水，员工的不满主要是因为薪水不足，其实相比薪酬这种简单地物质需求而言，员工更需要的是心理的满足，是内在精神的收获。
因此我们要更多地思考，如何真正地从员工角度看待企业，看待整体，看待工作运转、交流沟通的方式。近年来许多企业请我讲讲有关“当责”的课程，原因是公司觉得这些同事们越来越不当责。其实，当责可以有2种含义：
一是把公司的事情“当”作自己的“责”任。
二是“当”然为自己的工作结果负“责”。
企业的高层管理者都会不断强调，“这些员工有多么不负责，有多么不把公司的事情当作一回事”。我有时间就会半开玩笑地说：“员工为什么要把公司的事当作自己的事？”
这时候，大多数高管都会愣住，因为在他们的观念里，把公司的事当作自己的事是天经地义、这时颠扑不破的真理。只是这些管理者无法确定，现在公司的同仁还这样想吗？如果不是，那又该怎么办呢？
壹、为什么现在的年轻人，
不愿意把公司的事情当作自己的责任？
关于这个事情，我有以下简要分析：
1、年轻人大多学到了“做自己”
年轻一代从小习惯听到“把你的书读好，其他的事不要管”，因而他们觉得自己的“分内事”比较重要。
其实，父母说这句话的用意，原本是希望小孩专心读书，不用分忧家里的其他事。但是，如果没有其他的观念补强，很容易变成，“我的事才是我的事，其他的事情都没有我来得重要。”
2、缺乏机会建立“牺牲小我，完成大我”的团队观念
现在的年轻人建立“团队观念”越来越不容易，在进入社会前，最该在家庭和学校建立团队观念。可惜在家庭中，父母高度的尊重和配合，让年轻人越来越理直气壮地“做自己”。
在学校中的许多团队活动，也因为升学主义和尊重小孩自主性，减少了参加团队、练习互动的机会。
在团队中最该学会的观念是“牺牲自己、成就团体”、“牺牲小我，完成大我”，很可惜年轻人学到的机会变少，就直接进入职场，自然就不认为公司的事情有多重要。
贰、协助年轻人建立个人品牌，
训练为自己的工作结果负责的当责观念
随着生活条件越来越好，指望年轻人去学习老一辈吃苦耐劳的精神不现实。对于广大青年来说，与其给他们灌输“团队意识”，不如顺应人性的规律，让年轻人从“自己”出发，发挥出主观能动性。
我的读者群体主要为董事长、总裁、总经理这些企业管理层，大家不妨尝试以下做法：
1、让年轻人做自己，协助建立个人品牌
年轻一代人的自尊心，可说是史上最强。假如年轻人在乎“个人”多于“团体”，不妨顺着这个观念，协助年轻人培养个人品牌。就是将个人特色和优势发挥到最强，在竞争当中脱颖而出。
2、建立个人品牌的2大引导手法
A手法：引导同仁成为他想成为的人
许多年轻人对未来都会有想象，只是不具体。那么，企业管理者不妨试着引导他说出来。管理者可以问问他，3年后他想成为什么样的人？并请同仁说出自己的想法，再引导他成为那个样子。
例如同仁说：“我想成为受欢迎的人。”
管理者不妨这样引导：“那我们讨论一下，你觉得受欢迎的人，要有哪些特质？”
如果同仁说：“优秀的沟通能力，或良好的人际关系。”
管理者可以说：“优秀的沟通能力，需要不错的表达技巧和倾听技巧，如果你觉得OK，我们一起来完成这件心愿。”
接着在工作安排上，可以更贴近同仁需求，告知同仁：“担任这项工作的过程中，可以练习跟客户多表达，增加互动的机会，你要不要试试看？”
年轻同仁不喜欢被命令该做哪些事，但如果管理者从“可以帮助他变得更好，以建立个人品牌”的前提出发，同仁对工作的接受度会大大提升。
B手法：引导同仁学想学的技能
年轻同仁进入公司也许有个憧憬，管理者不必先否定，而要让他知道，需要花点过程才能达成。不妨告诉他：“学到这些技能的确有机会，可是必须多尝试各类型，对学到这些技巧更有帮助。”
如果同仁说：“我希望学到策划和营销能力。”
管理者可以说：“很棒啊，如果想学到企划和行销能力，需要学习哪些技能？”
如果同仁说：“丰富的想象力，以及具体的执行力。”
有时候年轻同仁不见得说得出来，管理者不要急着帮他回答，必须引领他，说出一些选项让他选择。
你可以试着说：“你现在进入的XX部门，会有类似的案子可以训练你的想象力，只是过程中会有些难度，你愿意尝试吗？”
年轻人内心会有期待，可是也怕受到伤害。管理者别急着用嘲讽的态度、觉得他不可能做到去面对，才不会让他们碰到困难就选择放弃。
叁、终极提醒
想要训练年轻同仁当责，请先训练他们的个人品牌，“当”然为自己的工作结果负“责”。等到熟悉习惯之后，就会更容易把公司的事情，“当”作自己的“责”任。
这样一手“移花接木”，过程是辛苦了点，但结果总归是好的，不是吗？
结语
近年来，许多企业越来越注重“当责”，是因为管理者觉得这些同仁越来越不当责。当责其实可以有2种含义：把公司的事当作自己的责任、当然为自己的工作结果负责。
假如年轻的同仁在乎个人多于团体，不妨协助他们培养个人品牌，将个人特色与优势发挥到最强，让他在竞争中脱颖而出。
培养个人品牌的原因在于，让同仁为自己的工作结果负责，久而久之，他们会更愿意把公司的事情当作自己的责任。
有时候对于下属的工作不是很满意，容易放弃或者是急于交差而自己代劳了，这样往往解决了一时的问题，却不是长久之计。应该耐心地培养下属的能力，提升下属的信心，才能让自己解脱 出来，才能使工作完成情况越来越好。
【策划人朱金科战略观点】我们认为，成功的战略策划咨询，首先是一套以战略成果为导向的咨询服务系统，应当致力于解决企业 6 大核心困境：
1、如何突破竞争压制？
行业巨头收割，对手贴身竞争，增长遭遇瓶颈
2、如何形成品牌拉力？
产品同质严重，难获顾客首选，陷入价格血战
3、如何洞察市场需求？
需求过度满足，新品迭代无序，价值传递受阻
4、如何有效防御竞争？
创新总被抄袭，无法形成壁垒，经营成果失守
5、如何确保战略落地？
缺乏系统指导，执行难以合力，运营效果不佳
6、如何构建长期优势？
缺乏长期战略，应对变化迟缓，无法驾驭竞争
在此基础上，以企业家的 个人意志力 为圆心，以组织生态的 集体意志力 为半径，不断地扩大战果，挖深战略护城河。每一步都是进步，每一天都是积累， 一切奇迹都是时间的玫瑰！
