激活个体
激活个体这个词现在越来越火,怎么才能激活个体,这是关键。
在谈激活个体之前,我先分享一个观点。
第一、我觉得中国企业和全球企业比对,平均寿命要短一些,当然全球人的寿命在不断地加长,我们的生活条件,科技手段都有了巨大的进步,但是我们企业的寿命在缩短,而不是在加长,原来是差不多3.03年,然后变成了2.8年,现在已经成了2.5年,企业平均寿命越来越短。
这样一算,我们中国企业的寿命距百年老店刚好还差97.5年,这么大的差距怎么办?
为什么企业的寿命会短?任正非从生物学中或者自然科学中发现了一个东西,就是新陈代谢指数,人的年龄越大,新陈代谢也就会越慢,比如:人快死的时候,新陈代谢是会越来越慢,当新陈代谢停止就时候也就归西了。
但是放到企业里,发现不重视这个指数,很多企业新陈代谢特别慢,比如两种情况,一种情况他的员工越来越老化,不断地老化。
你不能让企业的年龄结构不断地扩大,一旦扩大问题就非常严重,走向人员老化。
还有一种就是没有出口,或者出口很窄,就是这个人已经很差,跟年龄没关系,这个人已经严重不胜任工作,但是觉得这个人曾经做出重大贡献,在创业艰苦时代陪伴过我们,放他一马,找一个不是很重要的职位给他,这样导致一个公司里出现很多人。
他创造很少的东西,但是公司还要给他比较多的回报,同时他在那里不好好工作,而别人在那里好好工作,他的行为会影响到其他群体,这个问题很严重,所以新陈代谢指数对于一个企业来说非常重要。
但是因为我们中国企业是从传统的计划经济,从一而终的一种经济状态发展过来的,我们对于新陈代谢的管理其实做得不好。
华为人才管理什么最牛?其实就这一点,其他东西都可以不学,把这一点学好最重要,我们来看中国的三大商圈,在改革开放发展得比较好,一个是以温州为首的浙商,一个是以泉州、晋江为首的闽商,还有一个以潮州潮汕为主的粤商,这三个经济圈是最好的。
但你现在再回头看这十年,其实这三个圈儿都不太好,其中原因有很多,有一个原因非常重要,就是新陈代谢出了大麻烦,因为他们都是以准亲缘关系形成的团体,要想把人弄出去,对他们老板来说要背负很大的感情包袱。
每次我遇见他们的人,我说你要把这些人干掉,说100遍1万遍都没用,最后这个企业的活力越来越递减。
中国的企业到现在还是上水道修得很好,下水道要么没修,要么修特别差,结果导致出现沉淀,污泥浊水,中国有句古话,叫做流水不腐,户枢不蠹,还有一句话叫做近朱者赤,近墨者黑,要么就是流水变成死水,要么就是劣币驱逐良币,这两个现象都不能发生,就必须新陈代谢。
企业怎么新陈代谢?有三个重要的指标。
第一、一个员工如果他表现得好,他一定不能在那个岗位上一直待着,最多三年,一般两年就要到一个更重要的岗位上去,否则他自己的价值不能被认可的,能力也不能充分施展,华为有一条规定,在一个岗位上不能超过三年,除非这个岗位责任出现了重大的变化,除了任正非和孙亚芳之外,没有一个人能待三年,这就叫做上升通道。
还有一个是平移通道,就是横向移动通道,管理大师拉姆查兰,他是专门给世界五百强的CEO做教练,其中韦尔奇就是他的教练之一,他有一个理论,就是关于人才发展,他说干部发展是之字形的路线。
先说什么叫棍形,棍形就是我从财务会计、财务主管、财务经理一直发展到财务总监,这一条棍,从人事主管、人事经理、人事总监、人事副总裁,这也是个棍,营销也一样,研发一样,棍形路线带来一个奇葩现象,你们公司五个高层在一块开会,一个CEO相对综合,一个管营销、一个管产品开发,还有一个可能管供应链,一个管人力资源,也就是一加五的模式。
这六个人开始开会的时候很有意思,因为都是“棍”上来了的,这5个人在讨论任何问题,永远尿不到一个壶里去,因为大家都只知道自己的事情,他不能理解别人,他没有经历。
所以拉姆查兰说,你要想成为公司的高管,必须在两个业务单元各有两年以上的经验,而且他特别强调了一点,他说要么你从两个业务单元,要么你是一个职能单元,一个业务单元,不能是两个职能单元,只有这样你才有可能成为公司的高管。
这样就意味着如果你想培养人才,你一定会让他横向流动起来,你不横向流动起来,你公司未来也没有人才,或者你们公司的棍型人才越多,你们的协作力越差,部门墙越厚。
第三个就是内外流动指标,IBM做了一个统计,发现中国的外企主动流失率+被动流失率,也就是员工被干掉,或者他自己想走掉,年流失率常年稳定在15%-20%,他说在美国也有这个现象,如果白领的流失率在15%-20%,主动加被动,这是一个正常的流失范围。
他说在中国你可以降低到10%-20%都是正常的,如果低于10%,就说明你流动性差了,有些人没有流失,该干掉的没干掉,该引进没有引进,第二个就是如果你超过20%,你可能要警觉流失率过高,特别是关键岗位的流失率。
你不要以为流失率太低是一件好事,如果认为流失率太低是一件好事,这公司会非常麻烦,他的流动性也会缺失,最终导致企业的活力递减,通过内循环外循环,才能形成活水。
最近几年腾讯和阿里都在做活水计划,腾讯的活水计划是内循环,就是说如果有个员工主动不想在这个部门干了,想申请那个部门,只要那个部门要,他就可以走,这时候很多团队的压力大了,如果我这个部门人不好,都跑到别的部门,我这个部门就没法干了,当然他会设定一些条件,比如这个人的业绩不能太差,还有来这工作时间不能太短等等,他导致每个管理者都要把自己的队伍做好,同时内部不会出现结构性冗员。