按摩椅哪个品牌好,王祺睿按摩椅比客户还客户解决客户后顾之忧
一越南老客户分别把按摩椅订单交给国内两家按摩椅厂,由于新加盟的一个大客户多家店铺同时要进按摩椅,一下子库存没能跟上,在万般焦急的情况下,希望我们把原计划按摩椅生产周期30天,能不能提前5天给他发一部分。在客户的请求下,我带着王祺睿按摩椅员工,日夜加班保证质量下终于在客户要求时间内,给他安排了两个柜的按摩椅。而另一家按生产计划做,没能解客户燃眉之急。为此客户对我们非常感激,并对我们说按摩椅哪个品牌好,王祺睿按摩椅帮我解决了后顾之忧。
国内按摩椅厂家承接国外订单,从和客户确认订单封样后,只管根据客户的要求和生产计划来生产。如果客人在生产周期内突然要加急出货,要么回复基本发现计划很难改变,即使可以改变生产计划,但产品有问题也不说了,反正是你这样要求的,加急单没办法把控到位,按摩椅厂家只管做就是了,货到国外,即使发生质量问题,也不是厂家的问题。这就是普遍存在的一个非常严重的行业问题。
上个月前收到越南客户Kevin按摩椅订单,我们根据他的要求制定了生产计划和生产周期。但是按原计划生产了15多天后,Kevin突然告知,他新加盟的一个大客户多家店铺要铺货他的按摩椅,数量相对比较大,这样改变了他的现有的库存计划,而这次给到国内的两家按摩椅厂家生产订单,需要改变生产周期,希望我们能提前5天给他发一部分按摩椅。其中一家根据Kevin确认封样生产计划订单来生产,很难改变生产计划,如果要改变生产计划的话不保证按摩椅的品质,如果到国外发生质量问题他们是不负责的。
Kevin很焦虑,也很着急,请求我帮他想想办法。我二话没说,立即告诉他,我们会在保证质量的情况下,在客户约定时间内给他先安排一部分的按摩椅。这让Kevin很感动。用了10天时间,我带领王祺睿按摩椅厂员工,日以继夜的每天加班到凌晨1点多,终于赶出了两个柜的按摩椅给客户。
但在发货那天还出了一段小插曲,之前为了帮Kevin能够多装点按摩椅来降低成本,我们就和他商量把包装规格改变了,这样可以比之前多装很6台,也就是改版的包装没有实践过,刚好装柜那天又下雨,在装柜时预留空间剩下2cm左右基本没有浪费,但是问题来,下雨天纸箱有点湿气,碰到空间间隙小装柜就非常困难,而且在柜门的那排还有一条横梁,装第一个柜就从下午2点半装到晚上7点半,用尽了很多方法,才好不容易塞进去。然后,第二柜由于隔壁电机厂也是装柜,堵到半夜2点多我们才开始装,由于我们按摩椅出厂前必须还要15分钟的功能测试,其中3分钟拷机测试,9分钟静音测试,3分钟人工复位测试,合格后才可以发货出厂,刚好这边又被耽误了点时间,拖到早上7点才装柜,人到不顺喝水都塞牙缝,又碰到柜子里面的顶被压下来一个凹处,整了半天才把它整好,这样又耽误了装柜时间,八点多货代王总电话联系车队,还有一个柜没有到厦门港,电话联系我,我把事情告知王总后这边和司机商量走高速回去,那边他联系海关在封关前货柜每到能不能想想办法。最后经过大家的不懈努力终于在晚上8点半放行了。这里面我们移动费和高速费总共多花1630元,这个我们也没有找Kevin报销。
一周后,Kevin收到货非常感动,经过验货非常满意,并且告诉我说,他们客户问他按摩椅哪个品牌好,王祺睿按摩椅厂家让他无后顾之忧。
按摩椅哪个品牌好,王祺睿按摩椅,质量比保险公司还保险,服务比客户还客户。
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