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拖欠货款、小二“失踪”,这平台被商家申请“破产清算“

继去年底被传破产后,近日,苏宁易购被供应商申请破产清算。

7月4日,两家苏宁易购供应商向南京市中级人民法院申请,对苏宁易购进行破产清算,并寄送了相关材料。据悉,苏宁易购拖欠两家公司260多万元货款,此前承诺按十期分期付款,但并没有按照合约履行。

7月6日,苏宁易购通过微博发布声明称,网传“苏宁易购破产清算”一事系谣言。苏宁易购目前经营一切正常,业务企稳向好。针对网上不实传闻和虚假信息,公司将依法追究法律责任,维护企业自身合法权益。

根据律师的说法,提交破产清算申请只是第一步,还要看法院受不受理。受理后,法院判定企业满足破产清算条件,才能进入破产清算程序。

对此,也有人表示,“苏宁破产还不至于,但困难是一定存在的。今年Q1苏宁业绩下滑明显。”

近日,派代采访多位苏宁易购的供应商、商家,对苏宁易购拖欠货款一事进行深入了解。

供应商:苏宁欠我们150万,回款一波三折

陈毅所在的公司是苏宁易购的母婴供应商,通过供货给后者的全国仓,合作至今已有5-6年。陈毅告诉派代,此前和苏宁易购的合作挺愉快的,回款也很正常,一月结算一次。

据陈毅回忆,回款开始变得不正常,大约是在2020年6月左右,回款变成了平均俩月结算一次。至于原因,苏宁小二回复:“额度限制的问题”。

这样的回款状态持续了半年左右。原本两个月回一次也不行了,开始出现“两个多月还没回”。于是,陈毅找到苏宁小二沟通,这回对方给出了第一个解决方案:采用商业承兑的方式。跟财务同事一番打听后,陈毅才明白是“人家给个票,你去银行兑钱”。

“最开始,商兑还能兑出来钱,后来也不出了。”陈毅估算,兑出来的和没兑出来的加起来累计约8期。期间,陈毅公司始终在保持正常的供货,这些没有兑出来的钱也就积压起来了。在一番沟通后,苏宁易购又回了三分之一的货款。截至当时,苏宁易购线上线下总共拖欠陈毅公司至少150万。

考虑到欠款不少、回款没有保障,陈毅公司开始亮出态度:“你不回钱,我们就不准备送货了。”于是,苏宁给出了第二个解决方法:你们改模式吧,改成厂送模式。也就是,依然挂苏宁自营的标志,实际上是供应商自己发货。

模式没问题,问题是,卖了还是不回钱。老板催陈毅,陈毅只能继续催苏宁。接着,苏宁又给出了第三个方案:换主体合作,原本陈毅对接的支付主体是“南昌红孩子”,改变主体后对接的则是“苏宁易购采购中心”。

自2021年下半年,改变合作主体后,货款直接提到了支付宝,只需要提现即可。也就是说,此后的货款再没有被拖欠。

针对此前拖欠的货款,苏宁易购曾拟下一份分期协议,规定自2022年起每月还款10万,但实际上只在第一期支付了5万,之后便杳无音讯。

给苏宁易购供应白酒类目的李扬也是被拖欠货款的供应商之一。李扬告诉派代,从去年开始,苏宁易购累计拖欠其货款30多万,“跟别人比不算多”,“没钱挣,还被扣钱”。李扬提到,“我们好多货都退回来了,没办法,卖不出去”。

商家:好不容易熬到流程结束,小二却“失踪”了

除了货款外,不少苏宁商家也被拖欠保证金。

去年9月,派代曾采访多位被苏宁易购拖欠保证金的商家,据他们透露,在走完流程到了规定的退款时间后,苏宁易购却始终拖欠着。面对商家的问询,小二也只是回复“再等等吧”。

近日,派代回访上述受访者,四人中仅有一人在历时2年后收到了保证金。其中,还有两位商家的保证金仍未退回,“没有回复”;还有一位受访者则因离职不了解最新的情况。

派代也发现,社交平台上并不乏商家“控诉苏宁易购拖欠保证金”的案例。其中,商家阿朗在微博上@苏宁易购,写道:“你们为什么不回信息,要个保证金就这么难吗?微信不回,豆芽信息都显示已读状态了,你们还是装聋作哑,保证金都整了有半年多了还是不退。”

之后,派代联系到阿朗。据其表示,他从今年1月份开始申请撤店,期间经历各项审核,按照流程原本应该在6月25日收到保证金。让他感到无奈的是,“好不容易熬到全部流程走完了,他们却都失踪了。”

(退保证金审核流程,受访者供图)

阿朗向派代分享了一张截图,上面显示:一位商家在苏宁沟通群质问官方为什么不回复时,却被禁言了。

(群聊截图)

苏宁易购怎么了?

商家表示,拖欠货款、保证金,可能是苏宁易购的资金链出问题了。

被拖欠款项的商家、供应商先后撤离,“断货”的情况时有发现,给平台带来的影响不可小觑。陈毅发现,“相较苏宁出事前,出事后(指开始拖欠货款)我们的销售腰斩了90%。”

“我们运营团队没换,品牌红利还在,其他平台四五倍地翻,苏宁的销售额却腰斩了。”陈毅表示,“假如它不出问题的话,怎么变也不会低多少。”

苏宁2021年的财报也印证了这一点。财报提到,报告期内,公司遇到了阶段性困难、尤其是短期内流动性压力带来的货源不足等问题对终端带来影响,公司家电3C家居生活专业店可比门店线下零售销售收入同比大幅下降,阶段性亏损加大。

资金链断裂,让苏宁再也无力与京东竞争。

2020年3月,曾有分析指出,“如果说此前苏宁和京东的步调还基本一致,那疫情就成了苏宁和京东走向岔路的导火索。” 疫情下,有货且自建物流的京东,在与苏宁的竞争中占了上风。

到了当年双11,苏宁与京东的差距越来越大。用陈毅的话说就是,“在2020年双11,如果说京东是一棵大树,那么苏宁一颗小草都不如。”

也恰恰是这一时期,京东和苏宁杠上了。陈毅清晰记得,2020年双11,京东小二各种查价,“去截图苏宁的价格,要求跟价”,“往年都没有过”。这些动作,可能表明京东要给“虚弱”的苏宁最后一致。

不过,在供应商、商家眼中,没有核心竞争力也是苏宁节节败退的重要原因。

和京东相比,苏宁在物流、品类扩张上均不具备优势。

2017年,苏宁以现金出资29.75亿元,收购天天快递70%的股份。此后又收购天天快递的剩余股权,总收购价格为42.5亿元。然而,仅2019年、2020年这两年里,天天快递亏损30亿。2021年下半年,苏宁加快亏损业务调整,停运天天快递。这也意味着,苏宁折戟自建物流。

在品类扩张上,对比2019年京东GMV和2019年苏宁半年报收入贡献可知,家电产品是苏宁最主要的收入来源。小家电、黑电以及冰箱、洗衣机和空调等产品对苏宁易购收入的贡献率达到60%,相比之下,家电品类占京东的GMV比重大概只有15%。

谈起苏宁的“衰落”,曾经在苏宁易购开店两个月、将此视为“试错”的商家张城认为,“苏宁没有自己的核心竞争力,价格比不过拼多多,流量比不过淘宝,物流比不过京东。”谈及苏宁的物流,他表示,“苏宁易购的快递体量小,一辆车可能要去很多个网点收件,这样一来物流时效就慢了。”

如今,他依然留着苏宁易购APP,但仅仅是为了“抢茅台”。

苏宁易购还能变好吗?

“信任快被耗没了”,这可能是被拖欠货款、保证金的商家心声。

“同行或多或少提过,苏宁太不像话了。”陈毅告诉派代,有同行提到要发律师函(起诉苏宁易购),但最后如何他并不清楚。

在这之前,“老板还是很注重情义,谁都有困难的时候,也都是以理解为主。”如今,随着苏宁易购一拖再拖,陈毅坦言,“公司准备发律师函了。”

在张城看来,如今的苏宁易购,颇像当初经历小卖家出逃到拼多多时的淘宝。“只不过淘宝后来采取了一些措施挽回小卖家的心,现在慢慢的好很多了。”例如,针对淘宝C店,付费推广相对便宜一些;在站内提升内容推荐种草的功能,进而降低商家获客的成本等等。

张城在淘宝主要经营个性化服饰,这一类目通过“逛逛”的种草,往往能较低成本吸引一些高粘性的用户。一些看起来“还算为商家着想”的改善举措,让张城选择继续看好淘宝。

那么,苏宁易购能否像淘宝那样,再掰回一局?

在陈毅看来,“苏宁的困难是一时的,早晚会过去。等资金回笼了,或许苏宁就振作起来了。”但他也提到,“并不看好苏宁能恢复到之前的辉煌。”

与陈毅对接的苏宁小二中,有一位是南京本地人。

陈毅曾安慰小二:“人家张老板对你们南京不错,自己在南京创业一点点的,最风光的时候给南京做了不少事儿。”

眼下,苏宁对接群里的工作人员“时不时换人”,这位南京员工却始终坚守在岗位上,仍对苏宁易购怀着重新崛起的希望。*应受访者要求,陈毅、张城、李扬均为化名。

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