据新源视频，近日广东深圳的夏女士称价值11000元iPhone手机被寄丢，顺丰快递根据保价只赔偿1000元。夏女士表示，下单时未注意到保价金额，不接受此赔偿。顺丰回应称，事情还在处理，责任人员还没核查到。目前顺丰表示可赔偿2500元，夏女士仍称不能接受。
天眼查App显示，顺丰速运有限公司成立于2013年7月，注册资本1.5亿人民币，法定代表人贾永建，由深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司全资控股。风险信息显示，该公司存在数百条法律诉讼信息，其中，运输合同纠纷、服务合同纠纷、财产损害赔偿纠纷等占总数近一半。
这也不是顺丰第一次出现寄丢货物，出现纠纷的情况。
仅在一个月前的8月24日，顺丰就因为丢件在西宁上了电视。西宁市民余先生向青海广播电视台百姓1时间打热线反映，顺丰快递在运输过程中将他一块价值27万的江诗丹顿手表丢失，顺丰却认为按照法律规定，余先生并没有按照27万元来交付保价金额，所以仅愿意按100元报价金额赔偿2万元。
北京晚报报道，今年7月11日，一名林先生在顺丰太平桥路站点保价10000元邮寄东西，因快递破损后，顺丰却只愿意赔偿1000元，无法达成赔偿协议而向12345投诉，12345反馈说补偿和退款共9000元，已落实款项，可钱到林先生手里却只有5000元。
去年6月，顺丰也曾因为将一位网友“王的米”价值几十万元的玉器、瓷器与藏书扔进垃圾场而上热搜。6月6日下午该网友通过顺丰快递从北京向上海寄送了12箱东西。12日该网友与配送员约定当天下午送货，并再三确认了时间，下午未收到货时又打了五六通电话催送货，但一直到晚上快递员才将东西送到。
此时原本收纳整齐的12箱东西，变成松垮的13箱，同时少了4箱书，箱子里有很多不是自己的物品，东西乱七八糟，衣物上都有污渍、夹杂着碎纸、砂石、垃圾。该网友通过不断追问得知他的所有物品在被顺丰送到了垃圾场，其中部分物品被顺丰快递员找回送至网友处，部分已经无法找回。
同在9月5日，或许是受到再次丢件纠纷的冲击，顺丰宣布，即日起在全国50哥主要大中城市，推出“派件不上门，承诺必赔付”的服务。如果快递员在没有获得收件人的同意的情况下，未按标准上门派送，收件人可以通过顺丰客服热线等渠道反馈。经客服核实无误后，收件人可获得5元客户体验保障红包，红包可用于再次下单时，作为寄件金额抵扣。
