小龙是我们邻居老刘家的儿子,今年暑假过了就是大四,老刘也早早地给他儿子找了个实习单位。
小龙很小的时候经常来我家串门玩,自从读大学后就很少过来。可是前几天他竟然又跑来我家做客。
小伙子过来,我就明白肯定有事要说。果然,聊起他的实习工作,小龙表示自己还没有过社会经验,不知道如何与领导打交道。
尤其是最近的一件事,令他有些在意。
某次领导交办其完成一个任务,小龙也是非常卖力地做好了。在向领导汇报工作后,领导面带微笑地说了一句:“小龙,你辛苦了!”
这时候小龙不知道该怎么回复,有些不好意思地点点头就走出门去。
事后他想了想,这样做似乎也比较没有礼貌。那么当领导对你说“辛苦了”几个字以后,究竟该怎么回复比较合适呢?
这个话题看似很简单,但也是有些讲究,我个人的看法主要有以下几点。
一、领导是真的关心你
有些领导对下属说“辛苦了”几个字,其实并不是真的觉得你很辛苦,而是一种口头禅。
但也有的领导是了解你工作的不易,为了完成这个任务,加班加点。因此在下属汇报工作的时候,领导会带着感情用肯定的语气说“你辛苦了”几个字。
所以当你自我评估领导是了解你辛苦的过程,并且说这句话的语气神态都很关心。
此时你的回复,首先是要感谢领导,毕竟这些工作没有其支持、仅仅只是你个人的辛苦,也是没有办法达到预期目的的,例如“谢谢领导给我学习锻炼的机会”;其次,可以表明自己积极的态度,例如“我会继续好好努力的!”
有了这两点,那么也算是不辜负了领导的肯定。
二、领导是不满意情况下说的套话
还有种情况,领导其实对你的工作是存在不满意情绪的,只是给你一些面子,所以没当众批评指责你,这时候说了一句“辛苦了”更像是为了场面过得去而说,也可能是正话反说的用意。
那么这样的场景下,你就不能情商太低地回复人家“谢谢领导的关心”之类,否则一说出口,领导就觉得你并没有意识到自己的工作完成得不好,估计会直接刺激对方发脾气。
那么怎样说才算稳妥呢?
你可以回复领导:“实在抱歉,我能力有限、完成得不好,下次一定改进!”
这样的表达,即使算是一种谦虚,也不会引起领导的反感。
三、领导的常规话术
还有的领导,不管你的工作完成得怎么样,其是否真的了解过具体情况,他都会先说一句“辛苦了”。
那么当你了解了领导个人风格以后,知道这就是一句话术,你可以微笑示意对方,然后礼貌性地说一句“领导,那您先忙,我出去了?”
虽然比起上述两种说辞,这种应对方案比较被动,但毕竟领导也没关注你的内容,被动一些处理反而是更加合适的。
针对常规话术,就不需要特别回应,也是合理的。
写在最后
听完我的分析以后,小龙似乎领悟到了一些,若有所思。
最后他很高兴地说:“谢谢您的指教!”
我可能说得并不全面,但是对于职场新人而言,多少也会带来一些启发吧。
各位朋友,您对这个话题有什么看法呢?