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如果领导表现得就像自己喂投的流浪猫流浪狗,那温馨场面,谁还会有压迫感?

压迫感,是一个人与生俱来的,是一种本能。但是就算是本能的东西,也是可以去调理它的,也应该去调整它,因为按“正常”来说,是不应该这样有压迫感的,这样才正常,那肯定的,既然出现了“压迫感”,就有点不正常了,需要自己来调理了。

我以前在专卖店做店员,卖化妆品、保健品、日用品。正是因为我们卖的货品涵盖的范围大,所以啥样年龄啥样阶层的顾客都会有,都需要去接待,而且还接待得让顾客满意。我们店员的心情和情绪,是跟着顾客变动的,大多时候都做到风平浪静,不存在啥压迫感的,生意成交也好,生意不成也罢,我不觉得自己高人一等,也不觉得比别人低一个档次,本来买卖双方都是互相平等的。但是,但是,总归会遇到一些特别和意外的。比如说,突然来了一个大帅哥,连一向觉得自己很帅很骄傲的,都一下子自叹不如,居然还有比我更帅的?这个时候,心里的压迫感就会油然而生,这是一种人的本能,也是一种美德,要是到了这种场面了还不承认自己不如人家帅,那就不是“压迫感”的问题了,都算是升级到“强迫症”了。

为什么本来好好的,突然之间出现了压迫感呢?那是因为自己的意识里,意识到了自己和对方的差距,产生了极其强大的落差,大多都是自己处于下风。这当然也是我们的培训老师这么教育我们的,至于怎么办?怎么继续下去?怎么圆满地结束这一场相遇?培训老师也说了,很简单,换位思考。当对方换成了哪个人了,你才不会有压迫感?那么,就把对方想象成,把对方当做这个人。来的顾客是个大帅哥是吧?那就把他当做是同事小张,和小张比起来,不单是我自己觉得比他帅,也是大家一致公认的我比他帅。那么当我面对小张的时候,我还要哪门子的压迫感呢?

这当然只是心理调节,自我暗示。只能是自己取悦于自己,其实就是自己欺骗自己。所以,那些找伴郎比自己帅的新郎,找伴娘比自己美的新娘,不能说愚蠢,反正不是很聪明。

为什么和领导交流有压力,就是因为他是领导,就是因为自己的意识里把他当做了领导。如果是在街头喂养流浪猫流浪狗,看着他们在吃着自己喂投的猫粮狗粮,自己爱心满满地看着它们,自己都能感受到自己是多么有爱心多么善良的一个人,在这些流浪猫流浪狗的面前,自己会有压迫感么?反正,我不会,我会感觉心情很愉悦放松,但是,换做了面对的是领导,我也会有压迫感,因为领导的身份比我高,他可以安排调动我的工作,他可以决定我的工资奖金的高低,他可以取决合同到期是否再续聘,面对这样一个人,我怎么可能把它看做是我喂投的小猫小狗的呢?要不是他的领导的身份,和街头路边的普通人一样,偏偏他是领导,倘若亲切和蔼也罢,若是那种打官腔的官大人,虽然骨子里瞧不起,可是,我也会有压迫感,很担心自己不小心说错一句话,就得罪了他。

如果没有了领导这样一个身份,如果忘记了对方是自己的领导,那么就有可能会交谈得很愉快。如果领导表现得就像自己喂投的流浪猫流浪狗,那温馨场面,谁还会有压迫感?

曾经有个同事,真的是别的同事而不是我,在培训老师教导我们面对咄咄逼人很强势的顾客,需要换位思考的时候,说:那就把他当做是自己的孙子。

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