前几天谈论压力管理,提到可以借鉴自尊公式,重点讨论欲望对于自尊及压力影响。
这几天参加旁观了一个营销活动,再次领会到自尊、欲望、压力的复杂关系,非常直观看到欲望如何直接影响人的行动。
前几天接到电话,说是某移动店回馈客户赠送炒锅,声明毫无附加条件,只要前去就可以领走。
从常识出发考虑,作为商家无利不起早,作为个体天上不会掉馅饼,这里一定有猫腻,最后决定去见识一下,直面问题和事情,看看究竟搞啥名堂。
去了之后,作为旁观者,见识了这个精妙的市场营销行为,以免费送炒锅为由头,精准锁定部分家长群体,推销售卖高价学习机。
整个过程就是催眠和被催眠,可谓“听人一席话,乖乖掏钱来”,见识了语言的催眠力量。
之所以记录下来,也是想从心理视角看明白,这个营销策略何以奏效。
第一阶段是免费发送炒锅,所谓炒锅不过是煎鸡蛋的小炒锅,但的确是免费的,建立好关系,契合好的开端是成功的一半。
第二阶段推销卖出学习机,又大致分作三步。
首先,一再强调免费发送,绝不收钱,之后展示产品功能,说明适合幼儿到高中生。其次通过产品免费作为诱饵,引申到开通卡和学习资料要收费,打比方免费送手机但话费自己承担。最后心理打压,语言控制,小恩惠大收益,不收几十元卡费,但缴纳两千多元资料费,完成交易。
粗略数了数,大概还余下10人购买,不排除有托在里面,俩小时收益还是很可观。
整个过程,主持人控场感极强,有收有张,比起一般心理演讲超级吸引人心,巧妙借助心理催眠术,步步为营,吸引陌生人购买了产品。
比如,下面有这几点很微妙,用作把控心理活动。
一是快速筛除难以被催眠者。发放炒锅后,声明不感兴趣者拿着赠品可以离开,只给关注孩子教育的家长赠送学习机,难以暗示者大部分离开,这也意味着清理掉了不坚定分子。
二是以 免费 欲望作为诱饵。这里免费对于参与者而言,就是心知肚明的贪婪欲望,免费太诱惑,虽然知道会有陷阱,但可以吸引人听下去,这就给了可乘之机。
三是引导心情放松加大暗示。直言免费送货要给掌声,要微笑,要放松,要说说笑笑中拿免费物品,这就是生理状态影响心理想法,拉近心理距离,建立好感。
四是直接戳破心理担忧给压力。主动说这是工作,收益与自己无关,说活动报备了派出所,上次活动有民警参加,引申到免费的是机器,收费的是别人,说破有人听到收费脸色变化,语言暴力引申到关爱孩子就要舍得花钱。
总之,整个过程听起来轻松自在,其实利用人的本能欲望,紧扣人心,步步紧逼,增加压力,最后选出强暗示者,也就是容易被催眠者,完成整个营销活动。