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激发善意：管理的本质
案例：企业如何激发员工的善意
1.马斯洛需求理论:发现需求,满足需求
马斯洛需求模型是管理学中激励的理论基础
需求理论激励员工,要注意的问题
五个需求同时存在：这五个需求并不依次出现, 而是同时存在,只是在不同阶段的迫切性、强烈程度不同 找准阶段是关键,如果用自我实现的段激励生理需求阶段的员工,他会觉得你犯傻;如果用生理需求的手段激励自我实现阶段的员工,他会觉得你低级
2.双因素理论:从“应得到”到“太好了”
如何运用双因素理论激励员工?
先区分：要懂得区分保健因素和激励因素,区分哪些是“应得 的”,哪些是“太好了”
研究人性：多研究激劤因素,研究人性。保健因素要被满足,但真正激劤员工的是激励因素
防止适应性偏见：由于适应性偏见的存在, 激励因素用多了就会变成保健因素。管理者要懂得 用“对比幸福感”来规避
Kano满意度模型
3.期望理论:“跳一跳,够得着”才是好激励
如何利用期望理论激劤员工?
可能性：解决努力和绩效的关系,也就是可能性
关联性：解决绩效与奖励的关系,被称为关联性
渴望度：解决奖励和需求的关系,被称为渴望度
4.XーY理论:左手激励,右手压力
X-Y理论的实验
人性本善还是人性本恶?
X理论实验:
エ厂的生产效率提升了,而研究室的效率却降低了
Y理论实验:
研究室的工作效率提升了,而工厂的生产效率却降低了
5.公平理论:薪资应该怎么定
必须高度重视薪酬的三个“公平
内部公平：管理者应该把工资和责任、奖金和绩效、股权及潜力对应起来,摆脱拍脑袋决策。 基于绩效的薪酬差距越显著激励作用越明显
外部公平：员工的薪水要和行业标准相匹配, 否则很难招到人才,招到也很容易流失
个人公平：个人公平就是“做 我该做的，拿我该 拿的”,但这是个非常主观的问题
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