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“鞭打快牛”如何破?

昨天,菜根老谭的读友群里有朋友问了这样一个问题,如下图所示:

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重申问题

能力强的人,留下来做PPT了,能力弱的去学习了。针对这种 鞭打快牛 的问题如何破?从管理层角度和员工层面考虑。

厘清概念

首先我们要搞清楚,什么是鞭打快牛?读者描述的这个现象算不算鞭打快牛?

快牛能力强,在关键时刻,重大任务,被推上去站在管理者角度是很正常的,也是必须的。但是快牛被委以重任,冲锋陷阵就是鞭打快牛吗?难道不是牛的矫情吗?所以我们要来搞清楚“鞭打快牛”的真正的概念。

鞭打快牛,越是走得快的牛,越是用鞭子打它,让它走得更快。比喻赏罚不明,奖懒罚勤。 

——百度百科

鞭打快牛的关键词是“鞭打”,是受到不公正的对待。如果快牛干活多,但给的吃的也多,住的也舒适,对于快牛来说也就没有“鞭打快牛”的抱怨了。

回到最开始的场景,这算不算“鞭打快牛”,说实话,只是通过这么简单的描述不好判断。能力强的人本来就应该承担重任,能力差的人本来就应该接受培训,从这个角度来说其实并不能说是“鞭打快牛”。但是如果出现“能力强的老是被安排”、“光干活无激励”等这些上下文没有提到的行为,那就做实了“鞭打快牛”的行为。

洗碗效应

无独有偶,在社会管理学上有个概念叫:洗碗效应。

经常洗碗的人打碎碗的概率比不洗碗或少洗碗的人大:一旦打碎了碗,不仅会前功尽弃,还可能因此受到批评;而那些没洗碗或很少洗碗的人,则不会因此挨批评、担责任。

——百度百科

老谭之前托关系找朋友帮公司处理了一个项目问题,过程中对方提出了正常的要求,但可能当时财务资金比较紧张,结果被财务埋怨了一番,怪我找的合作方不好!我当时那个火啊,本来你们该解决的问题,你们解决不了,我帮你们刷脸搞定,过程中出现一点问题(我认为是我们自己的问题),就开始说三道四。我当时那个火啊,如果我不管这事,我就不用受着气了!这不就是典型的“洗碗效应”吗?不做事的不出问题,不会挨批评,不担责任。而做事的人却因为一些问题被指责。让我又一次深刻的体会到,章义伍老师说的“不做事的人对做事的人有评价权”的现象。

章义伍老师还特意写了《事事歌》,一针见血的描绘了职场中的这种 鞭打快牛 、 洗碗效应 的现象。

没事的人盯着做事的人,

议论做事的人做的事,

使得做事的人做不成事也做不好事,

于是老板夸没做事的人,

因为他看到有人做不成事,

于是老板训诫做事的人,

因为他真的没做成事,

一些没事的人总是没事做,

一些做事的人总有做不完的事,

一些没事的人滋事闹事,

使得做事的人不得不做更多的事,

结果呢!

好事变坏事,

小事变大事,

简单的事变复杂的事儿,

事事难做。

如何破?

我在之前的文章 一文中对“洗碗效应”做了更详细的分析,大家有兴趣可以看一下。

不管是“鞭打快牛”还是“洗碗效应”,回到最初的问题,该如何破?

从管理层角度

从根上来讲,出现这两种现象就是管理的问题,最主要的原因就是职责不清、奖罚不公。破局的办法也应该从问题出发:

1、 清晰职责 。职责内的事情必须做,职责外的事情选择做。职责外的事情做了要激励,犯了问题要包容。前段时间写了一篇文章 可以供参考。

2、 合理激励 。在工作中,人与人,员工和公司都是利益交换的关系, 能者多劳没问题,多劳多得是王道 ,否则就只能让优秀的人躺平或者逃离。

3、 重视培训 。这是管理者经常忽略的,持续的团队建设和员工培训,让能力高的人帮带能力差的人,提升整个团队的水平,才是减少这种能干的累死,不能干的闲死这种不平衡的现象。

4、 主动计划 。在“时间管理四象限”中,我们之所以“忙碌,并且焦虑”是因为大部分时候,我们都在处理第一类:重要紧急的事情,能力强的员工像救火员一样,处理一件接着一件“紧急重要”的事情。管理者要通过主动计划,预先去准备或者提前做一些重要的事情,防止一件件“救火”事件的发生。

从员工角度

虽然“鞭打快牛”和“洗碗效应”主要是管理层的问题,但是员工层面有没有问题呢?肯定有!不会合理的说“不”!平时没有及时帮助能力差的同事!有时候太过于表现!等等。如何破?提供几条建议:

1、 勇于说“不”。 为什么能干的忙死,有些人却闲死。很多时候我们缺少拒绝,特别是对上级的拒绝。但是当你工作已经负荷很重的时候,面对额外的工作要勇敢的拒绝。但一定要客观的陈述理由,最好有可信服的证据,否则就会让领导感觉你消极怠工。

2、 乐于助人 。帮人就是帮己,这句老话真正能被理解和执行的不多。职场中,很多人老担心别人会对自己有威胁,就捂着盖着,不能将经验很好的分享。最后的结果就是每次救火,就只能你上了。所以,要平时多帮助那些能力差的同事,让他们提升水平,也好随时帮你分担。很多单位实行AB角其实就是这个目的。

3、 适当躺平 。如果公司的氛围,上级的作风,无法改变“鞭打快牛”的现象,那就只能适当的躺平。不要太展示自己的能力,因为展示了也没多余的回报,只会增加工作量。躺平之后找对自己有帮助的事去做,比如学习、培训、甚至副业。

4、 无奈离开 。你看不惯,又躲不开,还受不了,那就只能劝你离开。良禽择木而栖,何必一棵树上吊死。

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