手机换号后,手机号捆绑的业务怎么办?日前,手机用户胡小姐就遇到了这样的烦心事,她的手机号欠费后销户了,偏偏自己捆绑的邮箱忘记了密码,要找回密码则需要输入该手机号码收到的短信验证码。巧的是,该号码已经重新放号给别人了。胡小姐担心,自己之前捆绑的邮箱也一并成为别人的,那个人信息岂不是被泄露了?
手机号欠费销户后易主
据胡小姐介绍,她的移动139手机号因为欠费已经被运营商销户了。“突然想起来自己用这个号码注册了139邮箱,现在想要登录邮箱,又忘记了密码。”她说,“要找回密码,必须使用该手机号码收到的短信验证码。我给这个号码打电话,竟然打通了,号码又重新放给了另一个手机用户。”
她希望对方协助她找回邮箱密码。开始,对方答应给验证码,但后来没有给验证码,也不再接胡小姐的电话了。“对方肯定担心我是骗子。”随后,胡小姐向移动运营商客服求助,但客服人员表示也没有办法。
就此,广州日报记者采访了广州移动。该公司相关人士表示,139邮箱是中国移动提供的电子邮件业务,以手机号@@139.com作为邮箱地址,方便易记。经查,该139号码于2015年4月9日因欠费销户,2015年8月20日号码收回,直到2016年2月5日重新放给新用户。
捆绑邮箱也一并销户
手机号虽然销户了,但胡小姐注册的139邮箱是不是还应该能使用呢?对此,广州移动回应,139号码销户之后,该号码申请的139手机邮箱也一并销户。
胡小姐的邮件信息,如与银行往来账单等,会不会泄露呢?前述人士表示,邮箱销户后,该号码的新用户若也开通139邮箱,则胡小姐在邮箱重新开通前的邮件不会被看到。
广州移动人士建议,胡小姐应第一时间与相关电商、银行联系,解除该号码与网购平台、银行账号的捆绑,避免因手机号易主导致的个人资金损失。
销户后五类捆绑须解除
安全专家建议,用户的手机号销户后,微信、银行卡(包括U盾、网银、手机银行、证券基金账户等)、网络支付app(包括支付宝、微信支付等)、常用网站(包括微信、QQ、淘宝、京东等)、网盘等五类绑定信息必须第一时间解除捆绑,否则会带来隐私被窥探、银行卡遭盗刷等多重危险。