1、提出调解申请
向交警部门申请调解，应当事双方协商一致，共同提出书面调申请。提出调解申请的期限为十日，自收到道路交通事故认定书或者上一级交通部门维持原道路交通事故认定的复核结论之日起算。
2、确定调解的参与人员
下列人员可参加调解，但任何一方的人数不得超过三人。
(1)道路交通事故当事人及其代理人;
(2)道路交通事故车辆所有人或者管理人;
(3)公安机关交通管理部门认为有必要参加的其他人员。
3、确定调解开始时间
因事故造成的损失不同，调解的开始时间也不同：
(1)造成人员死亡的，从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起;
(2)造成人员受伤的，从治疗终结之日起;
(3)因伤致残的，从定残之日起;
(4)造成财产损失的，从确定损失之日起。
4、按调解程序进行调解
(1)告知道路交通事故各方当事人的权利、义务;
(2)听取当事人各方的请求;
(3)根据道路交通事故认定书认定的事实以及《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条的规定，确定当事人承担的损害赔偿责任;
(4)计算损害赔偿的数额，确定各方当事人各自承担的比例，人身损害赔偿的标准按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定执行，财产损失的修复费用、折价赔偿费用按照实际价值或者评估机构的评估结论计算;
(5)确定赔偿履行方式及期限。
