「活水计划」一词近年来在企业中并不陌生。
探其本质,活水计划就是公司的内部竞聘机制,公司内部岗位空缺后优先开放给员工,员工申请应聘最终通过考核即可调往该岗位。早在十年前,腾讯作为国内企业中的先行者,开始大力推行「活水计划」,并取得了较好的成果,自此之后,促进内部流动的活水计划被更多企业效仿。
「活水计划是否只适合互联网大厂?」、「传统企业能否做好活水计划?」无限极招聘及雇主品牌负责人Jassico从自身企业的实践出发,分享这样一家员工3000人的传统企业是如何将内部活水计划顺利推行,他们曾面临过哪些挑战?又做对了什么?
活水计划面临的最大挑战莫过于——员工不信任,主管不支持,组织不认可。首先,员工在参与内招的过程中缺乏安全感,他们本能地会怀疑「我参加活水计划,被领导知道了会不会有点尴尬?」「要是活水失败了,还能不能保住现在的岗位?」「 要是活水成功了,我原来的领导不让我走怎么办?」这些疑惑都成为员工不愿意勇敢踏出那一步的原因。
其次是主管不支持。很好理解,爱才之心,人皆有之,内招计划的推行意味着企业内部的其他leader都可以肆无忌惮地「觊觎」我的下属,而我为了培养他花了那么多心血,我部门的稳定性如何保证?
最后,组织的态度才是活水计划推行中的最大BOSS。「组织心智的成熟度如何?」「是否会对组织变革的推进产生阻碍?」「组织的文化能不能支持这样的事情发生?」「有没有变革的勇气?」这些都决定着内招计划的命运。
为了移除这些路障,无限极摸索出了1套机制、2种渠道,3个层次理念刷新的活水计划落地方案,真正做到让内招有规则、有渠道、有氛围。
1套机制:制定游戏规则
活水计划的推动离不开机制的保障,2021年4月,无限极正式发布人才观,达成「人才所有权不在职能,而在公司,支持人才横向流动,实现价值贡献与人才发展双赢」的共识,为内部招聘项目培育良好的文化土壤。在人才观的牵引下,无限极同期发布了活水计划的参与规则,对岗位年资、绩效、职级进行了限制,历经5个月的边检验边实践边迭代,无限极又推出了活水计划2.0版本的参与机制,进一步扩大参与的范围及岗位。
2种渠道:让信息无处不在
有了机制的保证,接下来就是让内招的信息真正渗透入组织内部,为此,无限极利用内部招聘平台及微信公众号两种渠道进行信息的推广。首先,员工可以通过内招网站查看岗位信息,并搭载智能客服机器人咨询关于活水流程、机制的问题;其次,在公众号,员工也可以获知经理级及以上竞聘信息,无限极还策划了“茶水间快报”,播报竞聘成功案例,激励员工参与。
3个维度刷新理念:达到认知同频
比起制定规则和传播信息,理念的改变往往是最难的。如何让接收到信息并跃跃欲试的员工勇敢地投出简历,又如何让主管愿意忍痛割爱成全员工的成长,无限极通过内容营销让理念的更新于无声处悄然发生。
在员工理念的刷新上,无限极通过策划「茶水间的故事」,形象化地展示出内招可能出现的错误做法并明令禁止,消除这种负面征兆,给参与者营造足够强的安全感。
在主管理念的刷新上,无限极则通过策划乐高小电影,展示主管在面对下属换岗时不同反应的鲜活案例,鼓励正确做法,纠正错误做法。
无论是鼓励员工勇敢,还是鼓励主管放手,这些都是在为构建良好的内招氛围、实现整个组织的理念更新做出的努力。
如果员工不想离开目前的岗位,但是他们愿意去尝试别的岗位所从事的工作,企业该如何满足这类人群的需求?无限极便创新地推出了任务市场,让活水计划以一种更轻量化的姿态出现。
所谓任务市场,就是打造平台组织来增加任务密度,为人才创建突破岗位、层级的新场景,结合机制牵引、赋能个人能力和组织能力的提升,刷新组织对工作模式和人才理念的认知,实现人才的充分流动,让新兴、高潜、年轻人才涌现。
在任务市场的推行中,无限极也制定了3*3的运行机制。
首先是三个阶段,前期由全员提报及发布任务、其他成员自行组队进行竞标认领,中期则是任务执行,并委派教练对任务执行团队进行辅导;后期则是搭建平台,便于执行方交付任务,汇报成果。
其次是三个机制。其一,无限极设置评审团队对任务进行评审,从可操作性、技能含金量等方面判断哪些任务值得被发布;其二,在任务执行中,组织将提供技术专家对任务成员进行赋能;其三,便是通过有仪式感的结项活动、积分奖励、挂钩绩效等方式鼓励付出,激励更多员工的参与。
相比内部换岗,任务市场可以以更轻量级的操作,为团队输入更新鲜的想法,并能够更快满足瞬息万变的业务需求。
在外部人才争夺战愈演愈烈的当下,内部人才市场于组织而言是应对人才竞争及成本增长极有效的应对措施。此外,员工长时间禁锢在某一个岗位也是其流失的重要原因,内部活水恰恰可以帮企业留住爱挑战爱尝鲜的他们,当然机遇与挑战并存, 就像前文提到的,理念上的转变往往是最困难的,需要主管从意识到问题,到接受这个观点,再到认同这种理念的一步步转变。
问渠哪得清如许,为有源头活水来,以往,我们认为这个「源」是外部之源,公域之源,现在,它何尝不能是内部之源、私域之源?