电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。“电子商务”，“电子”是一种技术，是一种手段，而“商务”才是最核心的目的，一切的手段都是为了达成目的而产生的。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务由四要素构成
一、商城平台
1、B2C平台
如淘宝、京东、一号店等，B2C平台是很多企业选择网上销售平台的第一目标，在资金到位的情况下，一般能够进驻的平台都会选择。
2、B2B2C平台
如天猫商城，饭饭1080°平台，苏宁易购等，b2b2c是一种电子商务类型的网络购物商业模式，第一个b指的是商品或服务的供应商，它服务于第二个b,为其提供产品或服务;第二个b指是的电子商务的企业，他是直接接触消费者的一方，为消费者提供服务或者产品，让c产生消费;c则是表示消费者，即买方。
3、运营商平台
中国移动、中国联通、中国电信，现阶段各运营商都有属于自己的商城平台。由于通信业务的硬性需求，运营商平台的用户始终具有一定的依赖性和粘性。
4、第三方电子商务 B2T2B模式
即Business TO Third Party To Business。其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务，如阿里巴巴,环球资源，Directindustry平台。
6、直播平台
直播的全民普及，直播带货也成为了电商行业最重要的渠道之一，快手，抖音，淘宝直播，直播购物已经成为了主流。
二、消费者
平台最想得到的不是供应商，而是消费者。
供应商没有了可以再找，消费者没有了，平台空有商品卖不出去，供应商也不会在这个平台卖货。
客户是平台或者企业产生更多订单和产生源源不断利润的重要保证，是一家企业和平台的生命之源，没有了客户也就无法谈赚钱或者品牌。
三、产品
1、产品的质量
产品的质量是决定消费者会不会回购的一个重要原因，比如说洗洁精，它能祛油渍，这是最基本，这也是商品存在的价值，不管外包装如何，至少保证消费者物有所值。
2、包装
一个好的包装可以带来好的销量，俗话说人靠衣服马靠鞍，商品也是一样，尤其是在淘宝，京东，饭饭1080°平台等电商平台，精致好看的包装更能吸引消费者的眼球，就好比卖菜，一个看起来新鲜，一个看起来蔫了吧唧，要是你你会买那个。
3、品牌
品牌的积累不是一朝一夕的，它需要长时间的积累，市面上卖的好的品牌，哪个不是经过几十年积累才名声在外。不管你是大品牌还是小品牌，都应该表现出对自己品牌的重视和尊重。
四、物流
物流方面，如果自己有物流，那么就可以用自己物流系统去运送商品，如果自己没有，那么只能与第三方物流合作。
电子商务就是集电商平台，消费者，物流于一体新的商务模式。
