在Alexa的论坛和反馈系统中，有两个问题长久以来成为Alexa用户最常提交或者询问的问题。其中一个是“为什么我网站的排名不稳定，上下浮动很大？”，另一个则是“为什么当我很确信网站得到更多的流量的时候，alexa排名反而下降了”。下面来解释一下这两个问题的原因，希望对站长有所帮助。
在这里有两个最主要的原因造成这种现象。
第一，所有的网站是按照网站间流量相对大小进行排名的。Alexa的排名不是仅仅由您网站的流量所决定，它还考虑了其他网站的流量。在众多网站的流量一起下降的时候，比如说节假日等。虽然您的流量下降，但是排名可能反而会提升。第二个原因就是所谓的“长尾理论”。
长尾理论是由Chris Anderson在2004年的一篇文章中提出的，它指的是在分布这种现象下，往往很少的事物占据了绝大部分的概率，而婆罗大众中的个体却只有很小的概率。互联网就是一个非常好的例子，少数的热门网站吸引了众多的流量，但是其他大量的小网站只有很少的流量。在Alexa排名中，超过10万名的网站就可以被视为“长尾”。
但是这个理论这与网站排名的不稳定又有什么关系呢？因为这个理论告诉我们，即使Alexa拥有互联网上最完美的信息，长尾中排名仍然会跳动。当您网站越靠近长尾，那么事件发生后对您网站影响越大。
拿互联网以外的事件举个例子，让我们考虑个人的收入情况。如果把上海市的所有市民按照收入排序，那么我们就有了第1名到第2100万名。让我们假设排名第500万的市民一年收入在15万，那么如果在下一年他还赚15万的话，他还会是第500万名吗？如果考虑到经济，公司业绩或者其他方面的因素，一次晋升或失业就可以让他的排名出现很大的变化。那么如果我们把相同的问题抛向排名第一的那位市民呢？非常有可能他继续排名第一，即使不，那也很可能保持前5或者前10。
所以说，从某种程度上来说，Alexa排名不光是您网站的信息，也同样是您的网站相对其他网站总体状况的一种量度。同样的，您的网站靠近长尾，那您的网站排名越容易得到提升，反之，您可能要花很大的精力才能让您的网站从Alexa rank 10到Alexa rank 9。
还有一点是alexa并不知道你的网站究竟有多少IP，她只知道有多少个安装有alexa工具条的人访问了你的网站，而这个数字可能远远小于你网站的访问者数量。
对于同样拥有200IP的网站来说，有的网站在alexa看来可能根本没人访问，而有的可能会有几个甚至十几个人访问，这样得到的排名将完全不同。而同一个网站，每天同样是200IP，但并不等于每天都有同样多的安装有alexa工具条的人访问你的网站，仍然会是0或者不同的个位数在变化，这么小的点击量只能是在长尾里跳动了。
而且正如上述长尾理论的说法，就算每天都是不多不少只有一个安装了alexa工具条的人访问了你的网站，排名仍然不会是固定的，因为别的网站的点击量是变化的。
