以乐观心态面对困难和逆境，乃是人生成功的铁则，是经营者的生存智慧。
——稻盛和夫
1 明确事业的目的意义
树立光明正大、符合大义名分的崇高的事业目的；
经营者必须为员工物质和精神两方面的幸福殚精竭虑，倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分；
这种光明正大的事业目的，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。
2 设立具体目标
所设目标随时与员工共有；
这种目标在空间和时间上都必须明确；
目标不是全公司的一个抽象数字，而是分解到各个部门的详细资料；
坚持设定每年的短期具体目标，付之实行并完成，接着设定下一个目标。
3 胸中怀有强烈的愿望
要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久的愿望；
要实现高目标，就必须怀有强力而持久的愿望。
4 付出不亚于任何人的努力
一步一步、扎扎实实、坚持不懈的做好具体的工作；
从小事业开始，点滴积累，不断创新，踏实努力，坚持不懈；
企业经营无难事，只要认真务实、精益求精、持之以恒。
5 销售最大化、费用最小化
利润无须强求，量入为出，利润随之而来；
构筑让经营者可以准确掌握经营实况的管理系统，并使该系统得以有效运行。
6 定价即经营
定价是领导的职责。价格应制定在客户乐意接受、公司又能盈利的交汇点上；
必须在深思熟虑定下的价格之内，努力获取最大利润；
定价即经营，定价是经营者的事，进一步讲，定价是否合理还体现经营者的人格。
7 经营取决于坚强的意志
经营需要洞穿岩石般的坚强意志；
越是艰苦越是萧条，经营就更需要坚强的意志。
8 燃烧的斗魂
经营需要昂扬的斗志，其程度不亚于格斗；
要保护自己的员工，如同母鸟保护幼鸟。
9 临事有勇
不能有胆怯的举止；
经营者没有勇气，胆小怕事，临阵退却，立即会被部下小看，失去员工的信任。
10 不断从事创造性的工作
昨天胜过前天，今天胜过昨天，不断琢磨，不断改进，精益求精；
不可每天以同样的方法重复同样的作业，要不断有所创新；
不能以现有的能力决定将来能做什么，而是现在就决定一个现有能力达不到的高目标，并决定在将来某个时点达成它。
11 以关怀之心，诚实处事
买卖各方都得利，皆大欢喜；
经营者的心灵深处，应该充满同情和关爱，同时还必须保持诚实和正直。
12 乐观向上，心存梦想，怀抱希望，胸襟坦荡
抱着梦想与希望，以诚挚之心处世；
不管出于何种逆境，经营者必须始终保持开朗的、乐观的心态；
以为紧张，有张无弛，长期经营就很难坚持。
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