作为一个在基层公安单位工作了十年的人,建议大家一定要记住辖区派出所的报警电话。遇到紧急情况,直接拨打辖区派出所的报警电话,能极大加快出警速度。
目前很多城市的110指挥中心都采用逐级转警制。市局110指挥中心接到群众报警后,会询问报警人的大概位置,然后把警情转给区(县)分局指挥中心,区(县)分局指挥中心接警后再次询问具体位置,把警情转给辖区派出所,由派出所处置。有的派出所辖区比较大,还有警区的划分,派出所的值班室还要把警情转给相应的警区。在警情流转过程中,每个流转单位的接警员都要询问报警人相关情况,这就耽误了时间。在警情指派过程中,由于报警人说不清具体地址或者转警人员不清楚辖区划分,导致警情指派错误的情况,也时有发生。这样就更拉长了接处警时间。
当然,有重特大、需要紧急处置的警情,110指挥中心会指派就近警力紧急处置,然后再移交有管辖权的派出所。这种情况不多见。
一般情况下,绝大多数警情都是由基层派出所处置的。为了保证出警速度和准确性,要求民警对自己的辖区绝对熟悉。熟悉到什么程度?报警人随便说出一个街道、小区、标志、商铺名称甚至一棵树、一个路灯,你就要知道报警人具体在什么位置。这是基层民警的基本功。我当年刚到单位的头三个月,啥也不干,就是巡逻,不是坐警车,而是步巡,我的脚步踏过辖区内的每一条街道、小巷。之后的三个月,值班出每一起警我都跟着,一是学习现场处置技巧,二则进一步熟悉辖区。半年之后,我基本对辖区烂熟于胸了。
所以报警直接报到派出所,警力到场是最快的。一是少了很多转警程序,节省了时间;二是本辖区派出所的民警会用最快的速度找到你。
上个实例,是我在工作中处理的一起“寻衅滋事”的案子。事情发生在深夜,一个报警电话直接打到我们值班室,报警人是我们辖区一家小商店的老板娘。当时报警人已经语无伦次,只会说“快来,快来,有人砸我商店”,我们的接警员通过声音就判断出是哪一家商店(有巧合因素,那家小商店营业到凌晨2点左右,很多值夜班的同事都在那儿买烟),立即通知出警。我们赶到现场的时候,小商店一片狼藉,一个醉汉手里挥舞着一个已经碎了一半的啤酒瓶子,把老板娘逼到墙角!我们立即上前将醉汉制服。因为出警及时,受害人只是受了一些轻微伤。
总的来讲,110全国通用、好记、普及率广、拨打迅速、而且手机欠费甚至没有手机卡都能打通,对于身处陌生环境或者不熟悉警务工作流程的报警人来说是首选。但是对于辖区派出所的位置和报警电话最好熟悉、牢记,以备不时之需,说不定什么时候就用上了。
以上是个人经验,希望对大家有所帮助。
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