⚫️ 在销售过程中,你是不是总是遇到这种情况? 遇到大客户却把握不住,跟客户聊天总是抓不到重点? 想做大单,一定要学会聊天,大单往往都是聊出来的。 不少人会认为,聊天有什么难的,只要顺着客户的意思聊就可以,往往容易被客户带着节奏走,说考虑考虑,像断了线的风筝,杳无音讯… 真正厉害的销冠,他们总能在聊天中,掌握着主动权,不动声色的就把产品卖出去了。
学会反问,获取更多的信息 当客户问你问题时,可以用反问的方式,巧妙的获得更多你想要的信息。 比如客户问你这个多少钱? 你就可以反问客户想要达到什么效果,并且根据客户的需求和使用场景不同,针对性的介绍。 记住,真正的高手是通过提问来不断地推进销售, 环环相扣的提问,化被动为主动,引导客户主动提出需求,意识到问题的严重性,主动寻求对策。变“你想卖”为“他想买”,大大降低销售阻力,达到高效销售的目的。 改变直线思维,掌握谈单主动权 ❎直线思维,就是不要客户问你什么,你就答什么。在谈单中不能被客户牵着鼻子走。 你信息没有收集到位,急于报价,陷入一问一答的直线思维,要学会控场的能力,把谈单的主动权抓在自己的手上。
学会逆向沟通,与客户共情 在与客户沟通时,要学会逆向引导,既能赢得尊重,也能掌控节奏。 就比如你一直跟客户讲产品的优点,反而会让客户觉得反感。他会认为你是在推销,而不是帮他解诀问题,跟你站在对立面。 ❎所以不要一味的去强行灌输,要学会逆向沟通。 给客户做选择 学会给客户做选择题,让客户顺着你的思路,给出你想要的答案。 客户比较容易在两个选项中给出一个答案,从而减少拒绝的几率。 相信你看完,套用这4个方法,狠狠执行,大单就能轻松拿下!