（知消2022年12月1日讯）亚马逊(Amazon)首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 表示，由于购物者在感恩节周末寻找特价商品，因此购买行为仍然低迷。由于通货膨胀和利率上升损害了消费者的信心，亚马逊最初预测假期销售缓慢。但最近几周对价格上涨的担忧有所缓解，表明假期好于预期。贾西说，购买大件商品（如电视和电脑）的交易最为明显。“人们现在非常关心能买到便宜货，”
此外，近三十年来，亚马逊公司(Amazon)一直以其对客户的执着而著称。然而，最近的信息显示，消费者对亚马逊的热情有所下降。据投资公司Evercore ISI，在最近的一项调查中，表示对亚马逊“极其”或“非常满意”的客户数据下降，在2022年占比为79%，仍低于近十年前88%的峰值。该研究显示，2020年新冠疫情期间，这一数字曾降至65%的低点。去年在美国客户满意度指数(American Customer Satisfaction Index)中，亚马逊的客户满意度降到了历史最低点。该指数追踪美国400多家最大公司的购物者满意度。
