屠新业：
大家好，我是屠新业，来自中国牙刷之都扬州市杭集镇，现在是曙光牙刷厂的第三代厂长。全球每3支牙刷，就有一支来自我们杭集镇。我大学是学飞机发动机设计的，现在我的工作是为父辈的老工厂制造重新起飞的“发动机”。
厂长这个词听起来很有年代感，但别误会啊，我没那么老，我是87年的。大学就读于南京航空航天大学飞机发动机设计专业，后来到英国谢菲尔德大学继续读了本专业的硕士。但研究生毕业之后呢，我并没有选择留在国外继续发动机相关专业的工作而是选择回家接手家族的牙刷生意。我转行的原因也很简单，一方面是不希望让长辈奋斗了一辈子的事业在我这一代没落，另一方面是，扬州出产的牙刷守护着国人、甚至是老外的牙齿健康，我想把家乡的产业发展下去。
高中的时候，我对物理非常感兴趣，那会儿就想要从事物理相关的工作，所以高考填报志愿时选择了与物理密切相关的飞机发动机专业，也顺利考上了研究生。但是科学研究是一件非常需要耐得住寂寞的事儿，每天面对冰冷的电脑、计算模拟数据，让我发现自己并不是特别适合研究型的工作。再加上假期回国的时候，我突然发现爸妈好像已经不再是我印象里那么年轻了，头上多了白头发，脸上也有了明显的皱纹。有一次，我看见我爸的背影，发现原来他已经是个小老头的样子了。他们本该到了遛遛弯、养养花的年纪了。
我的父母一直都很尊重我，他们从不干涉我选择自己的人生道路，只要是我想做的，他们都会默默支持我。但作为儿子，我对他们也有一份责任。真正让我决定去牙刷厂，除了爸妈的因素之外，还有一部分原因是我在工厂里找到了比做研究更让我开心的工作氛围。那段时间去工厂，我发现每个人在自己的岗位上都充满了热情，遇到问题，就会几个人一个小组坐下来，共同去探讨解决方案。这种沟通交流、互为后背的状态感染了我。我觉得我的性格更适合与人打交道，而不是呆在实验室里面，一个人闷头干实验。于是毕业的时候我放弃了读博的机会，我决定接下这个重担，扛起作为家中独子的这份责任。
当时，我是从工人岗位做起，先是做了半年的植毛工，再做了半年的检修工，跑过生产调度，做过生产主管……把牙刷生产的每一个环节都摸熟悉了。刚开始那会儿，我是很迷茫的，虽然人在工厂里干活，但总感觉是游离在工厂体系外的，根本找不到自己的位置，可以说每天都是在混日子，甚至怀疑自己当初选择回家乡工作是否是对的。后来我爸开导我，再加上自己调节，才慢慢感觉上了点正轨，开始去看整个牙刷产业到底是什么样的，到底要怎么样去卖出我们自己生产的牙刷。
2014年，我真正去牙刷厂工作的时候，我觉得牙刷厂已经到了一个瓶颈期——95%的订单都是国外的OEM贴牌，公司在外贸市场很难再有迅速的发展。我觉得我们是该尝试做一下内贸了。和淘宝的缘分开始于我爸的一个提议。他说，“连隔壁邻居老人都知道淘宝了，我们是不是也应该开个淘宝店？”这个想法一下子就击中了我。是啊，我们平时买东西都上淘宝，那淘宝上怎么能买不到我们自己生产的牙刷呢？
于是在2014年的下半年，我马上就拉着我师兄一起组建了电商队伍，曙光牙刷厂的淘宝店开始蹒跚起步了。起初我们不懂得怎么做淘宝店，就找代运营公司来做，但是效果并不好。后来想着，就算再差也不会更差了，我们干脆自己干，没想到很快有了起色。这件事情我其实还挺受触动的，原来做淘宝不是说花钱买流量就能搞定的，需要你带着热情、带着专业去投入到这个事业中去，去服务好你的顾客。看着淘宝店订单从每天几单，几十单慢慢往上涨，那种要溢出来的满足感是很难描述的。每天下班后和电商部同事一起打包发快递的场景，我想我会一直记得。
在转型的初期，我们并不熟悉国内市场，也不是很了解国内消费者的习惯，毕竟我们这么多年来一直都是做外贸生意的。那个时候，我们就简单粗暴地把外贸销售特别好的一些产品变成了中文的标识，中文的包装，然后就投入到市场里去了。结果可想而知，销售一塌糊涂。这迫使我们开始研究国内市场喜欢的产品跟国外市场喜欢的产品到底有什么不一样。我们还找了淘宝小二寻求帮助，他们一直在干这一行，对于用户喜欢什么肯定比我们更清楚。最后我们发现，软毛、小宽头、外观简约时尚，这才是大多数国内用户喜欢的牙刷。而欧美人喜欢的完全相反，他们喜欢大头、硬毛、外观艳丽，最好还是五颜六色的那种。所以我们2017年专门开发了国内消费者喜欢的产品，效果也直接反应在了淘宝店的订单上。18、19年的时候，我们经历了一个日订单从100单到500单的暴涨，一下子就上了一个新的台阶。
一切似乎都在往好的方向发展，但疫情的到来还是给我们这些以往做外贸为主的企业打了个措手不及。我们的淘宝店虽然有了起色，但不足以弥补外贸订单的缺失。我意识到，转型已经刻不容缓。做淘宝对我们来说不再是锦上添花，而是一根必须要抓住的机会。除了通过淘宝来发展国内业务，我们也用跨境电商等渠道开拓销售窗口，尝试充分利用政府政策杠杆来度过难关。
我们刚刚创立电商部门的时候，充满热情，想要抓住每一个潜在可能成功的机会，也比较愿意接受新鲜的事物，也跟着村淘、天天特卖、淘特一起成长。那个时候，其实我并不知道哪个机会能让我们成功，但我觉得，机会总是留给有准备的人的，只要不断尝试不断试错，总会找到突破口。对我来说，淘宝不只是拓展了一个销售渠道，更给了我们跟消费者直接沟通的机会。这还帮助我们厂里发现了商机。原来我们厂里只生产普通牙刷。做了淘宝之后，我们看到店铺后台反馈，包括跟一些顾客沟通，发现电动牙刷好像是个机会。越来越多的人开始对电动牙刷感兴趣，但是电动牙刷的主要销售还是集中在一二线城市这种发达地区，可是其他地方，包括农村的老百姓，他们也是消费者，他们也有需求。只是市场上电动牙刷价格太贵了，大多数人舍不得买。我们那个时候就做了一个大胆的决定，要去做9块9一支的电动牙刷，让农村消费者也用得起。后来被证实，这是一次特别对的尝试。大家都特别艰难的2020年，我们一年就卖出了超过100万支电动牙刷。
接手工厂以来，我最骄傲的一件事是，我们在疫情期间并没有辞退任何一个员工。而且，还收购了另一家经营出现问题的牙刷厂，帮厂里的100多名员工保住了工作岗位。
说起来我是曙光牙刷厂的第三代了。三代人，每一代有每一代的目标和使命，每一代也有不同的经营理念。矛盾是一件无法逃避的事情。爷爷那一辈做企业还是集体经济，他们那时候的目标是养活整个集体，更多的是追寻集体荣誉感。到了父辈的时代，市场经济开始繁荣，他们的目标变成了赚钱，企业的发展方向也发生了变化。而到了我这一代，市场环境更加复杂了，销售的方式也更加丰富了。现在年轻人比较关注的就是直播，直播带货已经成为了当下最流行的销售模式，开直播这件事，对我来说就势在必行。但是我的爷爷、父亲，他们相对来说是很传统的企业家。他们的性格也是很内敛的那种，一辈子扎在工厂里，不太喜欢抛头露面。所以我想要尝试直播带货的时候，他们其实并不太能接受，因为做直播这件事，好像太张扬了。虽然我也可以直接跳过他们去做决定，但是我的内心是很希望得到他们认可的。所以我带着他们去看直播间是怎么布置的，去看主播是怎么带货的，让他们亲眼见证牙刷真的可以通过这样的方式卖出去。他们后来是慢慢接受了，也非常认可地说，时代不一样了，确实需要不一样的销售方式了。有一次，我们三代厂长共同上直播，显得非常有纪念意义。
我们从10月初就开始全力备战双11了，大家都全情投入，不是说一定要卖到多少销售额，而是更希望通过双11这个机会，让更多人看见我们、喜欢我们。为此，我们也准备了四五款新产品，包括牙线，还有漱口水以及冲牙器等等。是的，曙光牙刷厂不止卖牙刷了。
企业的发展方向、销售模式在不断地变化，但是工厂也受益于从父辈身上传承下来的很多优秀品质。我父亲常说吃亏是福，正是因为从不忘记办企业的责任感，从不介意吃亏，我们曙光工厂才可以安稳顺利的走到今天。
很多人问过我，有没有后悔放弃了自己的飞机发动机专业。我的回答是没有，我觉得学习只是一个过程，而找寻到一个什么样的工作岗位不应该局限于你所学的专业，而更应该考虑什么才是自己真正热爱的，并且在这份工作中找寻到自我的成就感，这才是最最重要的。而且很多事情是共通的，研究飞机需要严谨专注的钻研精神，其实做牙刷也一样。
未来，我希望尽我所能，让我们的工厂拥有最先进的工艺，让我们生产的牙刷在淘宝、在国内、在全球都成为大家信赖的产品。谢谢大家。
