这档节目的特色在于，当事人出场和介绍被调解事情的来龙去脉是调解类谈话节目调解过程的开始。
调解类谈话电视节目中，矛盾故事的介绍形式主要是主持人简述、当事人自己讲述和观看前期采访短片（或情境再现模拟短剧）三种。而无论哪种形式，介绍过程都常营造出“悲剧开始”的绝望气氛。调解类谈话电视节目中，总有不少镜头是当事人掩面哭泣、怒火中烧。为了增加话题性、制造节目爆点，主持人有意渲染矛盾严重性的做法也并不少见。有时，甚至能看见矛盾双方在节目录制现场激烈争执、在前期采访短片中大打出手的画面。总的来说，这一阶段的调解类谈话节目在调解过程中总给人一种严肃、紧张的压抑感，观众仿佛只有在节目最后看到双方和解的时候才能松一口气。
