8月22日消息,为不断提升门店经营发展质量,推进门店减亏扭亏工作,中百罗森长江广场店持续深化改革攻坚,以优质的服务意识和积极主动的工作态度,中百罗森长江广场店收获了门店业绩和顾客口碑的双增长,成功实现扭亏为盈。
随着生活节奏不断加快,消费者对“便利”服务的需求越来越高,长江广场店作为名企汇写字楼中唯一一家24小时便利店,主动承担起各类企业的各式需求。
门店主动了解办公楼内顾客的消费意愿和消费习惯,优化早餐供应流程、建立顾客服务群,以提前预定的方式为上班顾客节省早高峰购物时间。
扎实提供优质贴心的服务的同时,门店积极拓展周边业务。附近一家美容体检机构的采购负责人非常认可门店的服务质量,与门店取得联系,确定长期早餐供应业务。其次今年5月,琴台音乐厅负责人通过门店线上预留手机号主动联系到店长,提出了演员及工作人员的午餐供给需求。通过争取长期业务,门店鲜食类别销售环比第一季度提升121.4%。
门店始终坚持换位思考,为顾客提供暖心服务,在名企汇商圈收获了一致好评,成功从第一季度的亏损状态“脱身”,实现扭亏为盈。