产能过剩,同质化竞争严重,线下业务萎缩,线上业务打不开,这是当下商业普遍的困局。
很多创业者、生意人,也曾努力转型,投入新风口,拥抱自媒体、短视频、直播;但投入不小,收效甚微。
于是,很多创业者、生意人开始变得逃避、佛系、甚至躺平!
这是一个危险的信号!
但是,该努力的也努力了,该投入的也投入了,没好转,又能怎么办?
这些商业困境,到底该如何面对?
本文,子禾将从策划的角度,分享“面对商业困境,不要逃避这5件事,做好这5个细节一切都会好转”,供大家参考。
不要逃避人情世故
找到自己的价值,还要让人感觉舒服
逃避人情世故,只会让自己无路可走:
在商业困境中,创业者和生意人实在是难有什么心情去积极地处理人情世故。
但是,请创业者和生意人注意这几个真相:
老板决定着团队的士气、积极性、主动性
老板有信心,团队才有信心,团队成员才有凝聚力,才不会散
老板一脸苦相,会吓走合作伙伴,更会直接吓走客户
内心一片苦涩,逢人春风拂面;独处悲凉孤独,人前自信豪迈;这是做老板的基本功
无论是创业、还是做生意,都是做人的生意,都需要把人情世故做好
找到自己的价值,还要让人感觉舒服:
具体怎么做好人情世故,如何面对人情世故的困局,可以从以下几个细节做起。
价值是人情世故的本质,没有价值,在人情世故中就没有地位,就会受欺负
先要明确自己的客户是谁,自己创业、做生意是要帮他们解决什么问题
帮别人解决问题的深入程度,决定了自己的价值,比如帮别人节省时间、省钱、增加客户、提升收益等等
用利他的思维把自己所能做的事,去对应能带给客户的价值,找到自己的价值
子禾提醒:
只要被别人需要,就会有价值;
只要对别人有价值,在人情世故中,就会有地位和话语权!
只会低头做事、对客户真心实意地好,是不足够的。
创业、做生意,就要找到自己的价值,并“大声地告诉客户”,这是人情世故的正确方式!
不要逃避沟通协调
找到自己的节奏,还要让人愿意接近
逃避沟通协调,只会让问题越来越大:
在商业困境中,创业者和生意人会逐渐厌倦和逃避沟通、协调、低效社交。
但是,请创业者和生意人注意这几个真相:
管理工作的百分之七十,都是沟通
人有问题,老板不去沟通解决,人很难自动好转
事有问题,老板不去沟通解决,问题就会越来越大
跟人沟通、协调事情有困难,必须努力调整,否则早晚会出大问题
找到自己的节奏,还要让人愿意接近:
具体怎么做好沟通协调,可以从以下几个细节做起。
盯住重要的事、重要的人去沟通,不怕费时、费力
越重要的事,在沟通上越慢,越仔细,让自己带动对方静下来,再深入沟通
学习掌握一些沟通的技巧,比如善于倾听、提问,善于总结和提炼
要想让人愿意接近、开放沟通,要善于换位思考,为对方着想
子禾提醒:
老板有个误区,一旦对谁生气、看不上谁,就会回避同对方的一切沟通,想让对方自己觉醒、认知到自己的错误。
但是实际上这种方法,百试百爽、无一能中,因为如今不同往日,尤其年轻人都很有个性,谁也不是离不开谁!
为对方着想的沟通方式,比为对方着想的好心更重要;
比如批评教育都是为对方着想,但极少有人能接受;
所以,为对方着想要充分考虑对方的认知水平、理解能力、接受能力、在意方向、关注点、因势利导地去做沟通,这才是上策!
不要逃避共识成交
找到自己的信心,还要让人愿意信任
逃避共识成交,只会让自己孤家寡人:
在商业困境中,很多创业者和生意人还会逃避努力共识他人、成交他人,因为这会很累。
但是,请创业者和生意人注意这几个真相:
没有共识,就不会有信任
没有成交,就不会有收入
建立共识很困难,但这种困难对于同行也一样
商业的进化,就是不断打破旧的共识,建立新的共识
如果老板只低头做自己,不去努力共识客户和伙伴,那只会让自己成为孤家寡人
找到自己的信心,还要让人愿意信任:
具体怎么做好共识成交,可以从以下几个细节做起。
第一步:去共识对方遇到的问题、情绪、痛苦
第二步:去共识对方解决问题的需求、经历、和痛点
第三步:去共识对方的认知,帮助对方更新信息、观念,建立新的认知
第四步:展示自己的实力、案例、价值、背景,给出让对方信任的理由
第五步:抓住客户解决问题的迫切性,和占便宜的心理,搞定客户成交
子禾提醒:
对于创业者、生意人而言,成功让客户下单、买单是成交;
成功让伙伴认同、信任也是成交;
成功让下属信服、追随更是成交;
共识和成交无处不在,虽然它并非无所不能,但离开共识和成交,必将一事无成!
不要逃避深度思考
找到自己的定位,还要让人迫切需要
逃避深度思考,只会让自己低效努力、疲于奔命:
在商业困境中,很多创业者和生意人,对自己的事业早已在内心固化了一些思路、模式和成见,基本不会再去深度思考。
但是,请创业者和生意人注意这几个真相:
当今商业上的变化,历史最快
即便是抓住商业本质的人,也有看不清、看不懂商业变化的时候
国人的聪明,会让商业有大量、快速的变形、变种,任何人稍不注意都会中招
在企业和团队中,能对事业做战略性思考的人,只有老板;
老板逃避深度思考,则整个企业、生意都会驶向未知的远方,或误入歧途,或撞上冰山,命运难料
很多创业项目、很多生意,都在忙忙碌碌、热热闹闹中死亡,因为缺乏深度思考,做事就扎不了根儿,老板就是在带着大家低效努力和疲于奔命
找到自己的定位,还要让人迫切需要:
解决这个问题,创业者和生意人要养成深度思考的习惯。
需要深度思考的内容,主要有两点,一是如何定位自己,二是如何制造迫切的客户需要。
比如,一位律师在定位上,需要不断深入思考:
如果什么官司都接,那势必什么都不精通,也不利于积累某些方面的资源
所以,与其在各种人际关系中疲于奔命,不如定位自己只接某一个领域的官司
比如自己擅长打经济纠纷的官司,或医疗纠纷的官司,定位这一个点去做
把其他方面的客户,转介绍给自己身边的其他律师,和他们还能形成相互转介绍的关系网
在自己定位的领域,针对社会典型热点、痛点事件,找到自己能够带给客户的价值优势
与此同时,在定位自己上走得比较深入的人,也会有很多;想在这里面脱颖而出,除了定位自己,还需要能够准确找到、制造别人对自己迫切的需要,比如客户:
一定要充分了解客户的需求、要求和诉求
一定要深挖客户的痛点,找到客户迫不及待要解决的,以及无法忍受必须解决的问题
把客户的需求和痛点,跟自己的价值建立连接,让客户迫切需要,且离不开自己
子禾提醒:
创业、做生意,不是客户越多、朋友越多越好;而是越精准、越优质、越有粘性,才越好!
如何有策略地选择客户、有标准地挑选客户、有识别地拒绝客户,有流程地服务好客户,这些都需要创业者和生意人不断深入思考!
不要逃避实践实干
找到自己的方法,还要让人认同和满意
逃避实践实干,只会让自己架空、虚耗:
在商业困境中,很多创业者和生意人会逐渐逃避实践、实干,因为失败太多、不敢躬身入局,或者欲望太多、不舍得逃离舒适区。
但是,请创业者和生意人注意这几个真相:
靠一个BP(商业计划书)就能拿到资本投资的时代,已经一去不复返了
靠一个想法、创意、专利,就能把合伙人召集起来,把钱召集到位的时代,也已经过去了
现如今,如果自己不首先做出结果,做到一定数据,则不会有人傻傻地去相信和投资
一切投机取巧、逃避实干的想法,都不可能有好的结果
找到自己的方法,还要让人认同和满意:
造成创业者、生意人不愿意去实干的原因,是因为“传统实业太难做了、新兴自媒体、短视频、直播套路太多了、水太深了”。
解决这些问题,其实并不困难,不妨从这几点做起:
一切的迷茫,都跟缺乏有效的方法有关
简单地说,只要找到方法,让人能够通过实干看到有效果、拿到结果,创业者和企业家们就会义无反顾、倾尽全力地去做
找到有效的方法也并不困难,就是在实干中一点一点去摸索、实践、不断总结经验、复盘、改进,然后再投入实践,如此反复就能得到
当然,找到对标的企业、项目、生意或账号,在某些思路和内容上,借鉴他们,是有效的捷径
但是,主体的方向、思路、结构、流程,必须是自己的
所有摸索、实践的内容重点,都是让目标对象(如客户)认同和满意
就像自媒体、短视频的内容制作,秘诀在于做观众需要的、想看的,而不是创作者想表达的、想展示的
子禾提醒:
在创业、做生意这件事上,真正的秘诀都是自己摸索出来的,在市面上流行的、那些包装精美的秘籍、秘方、捷径、都是广告、套路和镰刀!
创业者和生意人,只有在实干中,才能发现自己的方法和秘诀,这是我们面对商业困境、解救自己的核心秘诀,没有之一!
凯迪号作者:策划人子禾,灵魂人物®创始人,15年商业策划人,做企业家幕后的辅佐者