在 1 月 30 日字节跳动 2024 年第一次全员会上，公司CEO梁汝波谈到多个自己观察到的组织平庸化趋势，包括低效、迟钝、标准低。他在会上多次提及“危机感”，并分享了年度关键词—— “始终创业，逃逸平庸的重力”。
梁汝波表示，对他而言，最大的危机感是担心字节作为一个组织， 正在变得平庸，无法取得新的突破。 回首过去几年间字节跳动快速扩张的发展历程，梁汝波更是直言：“现在字节 ‘该有的大公司病全有了’ 。”
此番讲话一经发出，也引发了不少网友和字节员工的共鸣与思考：
对于字节的现状和面临的危机，梁汝波在讲话中解释道，就像航天器如果达不到某个速度，就会被地球重力的吸引而掉落。组织也是类似，随着自身发展自然会出现一些低效、迟钝、标准低等现象，如果不努力去克服的话，就会被“拽”成一个平庸的组织。
“一个需求，一开始评估要 1000 人天，深入问之后发现只需要 15 人天。”
“也有候选人说面试体验不好，说我们的面试官很骄傲，下判断很武断。”
“日常还是看到很多动辄上万字、黑话满天飞、不直击问题的文档。”
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梁汝波提到，虽然目前公司的业务发展情况还不错，但他也观察到公司已经出现了一些需要引起警惕的现象，“组织大了以后，特别是在业务上还没有暴露出问题的时候，整体是比较容易变得自满的。这个会导致组织变得平庸，这是让我最有危机感的，最担心的事情。”
如何才能“逃逸平庸的重力”？梁汝波认为一方面是要从精神上打破自满，提高标准，要有危机感，保持始终创业的心态。
另一方面， 公司也会继续加大绩效和激励的区分度，尽最大的努力保留和吸引优秀人才。 “优秀的人才会用脚投票”，去寻求更有挑战以及更高回报可能的事业。公司希望打造一个高效高标准的工作环境，吸引优秀的人才。
1000 人天 vs 15 人天，1 个月 vs 6 个月
结合自己观察到的一些例子，梁汝波和大家分享了三个组织滑向平庸的信号，其中第一个就是 低效 。
“一个内部系统的简单需求，一开始评估要 1000 人天，也就是一个人要做 1000 天，深入问之后发现只需要 1 个人做 15 天。”梁汝波举了一个例子，需求本身并不复杂，但是拉了一堆人，而且大家给出的判断是基于错误的信息去做的，最后就出现了这么大的评估偏差。
还有一个例子来源于公司的前员工，他现在在一个创业公司， 1 个月就能推进之前需要 6 个月的事情，工作推进效率是之前的 6 倍。
“我这里说的都是组织问题的现象，不是说大家不努力”，梁汝波表示，恰恰在一个平庸低效的组织里，大家会更容易感觉累，因为自己即便很努力，但最终效果却不理想。
“我们对外部的变化不够敏感了”
组织滑向平庸的另一个信号就是 迟钝 ，敏感度变差。
梁汝波提到，对于一些优秀的创业团队而言，他们对行业情况会非常熟悉，很多 GitHub 上刚出现的新项目，他们都能立刻发现，然后进行收购或者合作。相比之下我们公司是不够敏感的。
另外，比如在公司层面的半年度技术回顾里，直到 2023 年才出现跟 GPT 相关的讨论，而 GPT-1 是在 2018 年发布的，业内做得比较好的大模型创业公司也基本在 2018 年到 2021 年之间就创立了。
“还行”变成”很好”， “不太行”变成“也还行”，“很不好”变成“还不错”......
组织滑向平庸，还有一个表现就是大家对事情的 标准降低 了。
“如果有人告诉我们，现在我们的效率比一个优秀的团队差 30% ，大家会是什么心态，低 50% 呢？”面对这几个问题，梁汝波坦言自己的第一反应是“好像还可以接受”，“甚至不会觉得震惊”。但回头想想，这种不震惊本身是让他“出冷汗”的，因为这意味着“我自己的标准在下降”。
标准低还体现在很多日常沟通里。比如，内部每天有几千万条消息通过 bot 发送到大家的飞书上，但其中绝大部分是被大家忽略的，这不仅会导致信噪比比较低，还会造成忽略重要的消息。
再比如，公司反复强调文档应该简洁、准确、好理解，但日常还是看到很多动辄上万字、黑话满天飞、很多缩写，不直击问题的文档。
一些表达习惯里也是如此，“还行”变成”很好”，“不太行”变成“也还行”，“很不好”变成“还不错”，本来可以直接在会上讨论清楚的问题，却说“我们下来再看看”......这些都是标准低的体现。
“优秀的人才会用脚投票”
如何才能逃逸平庸的重力? 梁汝波分享了两个角度。
首先是从精神上打破自满，提高标准，要有危机感，保持始终创业的心态。
字节范中对于“始终创业”的具体释义
在具体的方法上，梁汝波认为要建立精干的组织，继续加大绩效和激励区分度，尽最大的努力去保留和吸引优秀人才。
“相信大家也和我一样，都不希望在一个低效的组织工作”， 梁汝波表示，优秀的人才会用脚投票 ，会去寻求更有挑战以及更高回报可能的事业，寻求更互相激发进步的同伴。我们一定要打造高效高标准的环境，吸引优秀的人才。
“不接受平庸，加强危机感，始终创业”
最后，梁汝波也和大家分享了他的 2024 年工作优先级，其中第一条就是“加强危机感，始终创业，逃逸平庸的重力”。其次是“持续增加社会信任”以及“业务上聚焦少量重要的事情”。
同时，梁汝波也表示这次分享的例子并不是想说公司组织的状态很差，而是想和大家一起警醒。公司未来还是有很多事情值得期待和创造，在这个过程中也希望大家也能够获得收获，获得回报，获得好的体验。
“这是一个巨变的时代，希望可以和大家一起始终创业，逃逸平庸的重力”，梁汝波最后说。
文图来源/字节跳动官方微信公众号“字节范儿”
编辑/陆佳
