中国互联网络信息中心发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年6月,中国在线办公用户规模达4.61亿,占网民整体的43.8%。
看似半数网民都会云办公,风口已经大开,然而风波也随之而来。
近日,华为Link Now官网宣布,因产品策略调整,自12月16日24时起,Link Now业务将正式停止运营与服务。
但华为的退赛,却挡不住其他巨头们的野望。
腾讯会议对部分功能收费,包月价格为30元/月,已推行一个多月。
媒体使用腾讯会议发现,一些曾经可以免费使用的功能,比如语音实时转写和自动会议纪要,目前只能倒计时免费体验10分钟,升级为付费会员后才能继续使用。
此外,设置2名联席主持人、1080P高清画质、20GB云录制空间等功能也需要付费使用。
而在此前,今年7月钉钉将免费使用人数上限调整为10人,也曾引发争议。
但随后相关负责人否认,并称只是一款项目管理功能“钉钉项目”有所调整。
但在线办公的免费时代,似乎结束了。
封控在家办公的人,会为此付费吗?
对此,《中国新闻周刊》记者孟倩和书乐进行了一番交流,贫道以为:
微信群能做到的事,在线办公就想收费,未免想当然了。
这种收费行为有点“急功近利”,例如腾讯会议软件在基本功能完善的情况下,发展速度很快,普及率也很高。
但是这样的会议软件用户基数大,活跃用户量却不高,很多用户可能就去寻找平替。
事实上,很多线上会议拉微信群实际上也能解决。
简单的包月或包年付费逻辑其实很单一,用对B端企业的思路来面对C端用户是否合理有待考察,这背后是一种消费者与使用者的错位状态,很容易引发用户间的争议,更应该考虑的是短期刚需是否能够真正激发消费者的付费意愿。
目前在线办公软件的办公效果还很初级,仍有很长的路要走。
是什么给了在线办公应用们收费的胆量?
或许是爆发的用户规模。
过去几年,在线办公市场迎来飞速发展,用户规模和用户使用时长等出现爆发式增长。
根据CNNIC公开数据显示,截止到2020年6月,中国远程办公用户规模达1.99亿,占网民整体的21.2%;到了2022年6月,这一数据已经达到4.61亿,占整体网民的43.8%。
2020年春节期间,有超1800万家企业采用线上远程办公模式。
2022年上半年,一线城市用户在线办公使用率增长明显,半年提升8.4%。
具体到单个应用,也是红火。
腾讯2022年财报显示,一季度腾讯会议注册用户数达3亿,月活用户数突破1亿。2021年全年用户参会次数超过40亿次,已覆盖国家和地区超过220个。
据第三方数据机构Quest Mobile数据,2022年9月,钉钉月活用户数2.2亿,企业微信1.1亿,飞书840万。
然而,这种在线办公的协作,并不完善,所谓腾讯会议、钉钉、飞书们的收费地基并不牢固。
华为的退赛就是如此。
Link Now则侧重于B端多人的沟通与协同,和腾讯会议、钉钉、飞书在B端和C端同时发力,用C端免费来孵化用户群,打法不同。
但在B端,消费者是企业主,他们看不到在线办公的价值。
“不过就是一个联网的OA,一点都不定制化”,书乐的一位企业主朋友如是说:于是,付费是不可能的,微信群里什么都有。”
作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深产业评论人