高管每天都要花大量时间获取信息，比如要求团队领导者说明最新进展，或在剑拔弩张的谈判中质问对手。但他们与律师、记者和医生等专业人士还不一样。这些人所接受培训的最核心内容是如何提问，但很少高管认为提问是种可以训练的技能。他们也不觉得，自己对问题的回答能让谈话更高效。
机会就这样错过了。提问是开发组织价值的有力工具，既能激发学习动力和思想交流、带动创新和绩效提升，帮助团队成员建立融洽、互信的关系，还能发现难以预见的陷阱和风险，从而降低商业风险。
有些人特别擅长提问。他们天生就有强烈求知欲、极高情商和阅读他人的能力，所以总能问出最到位的问题。但多数人不仅问的问题数量少，提问方式也不够巧妙。
不问就不懂
“当个好听众。”
戴尔·卡耐基（Dale Carnegie）在其1936年的经典名著《如何赢得朋友并影响他人》中这样建议道，“问别人愿意回答的问题。”80多年后，多数人仍未铭记卡耐基的忠告。
本文作者之一艾莉森几年前在哈佛商学院着手研究谈话时，很快就得出一个重要结论：人们问的问题不够多。实际上，人们在面试、第一次约会、工作会议或其他谈话结束后，最经常抱怨的一点是，“我希望对方问我更多问题”，以及“我简直想不到对方根本就没问我任何问题”。
为何这么多人都不主动沟通呢？原因有很多:
1、人们可能过于自我，只热衷于向别人展示自己的思想、故事和创意，而不会想到问别人问题。
2、可能他们不关心别人的事，又或者他们觉得对方的回答会很无聊，所以不想提任何问题。
3、也许他们过于自信，认为自己已经知道答案了（有时属实，但通常情况并非如此）。
4、他们还可能担心自己问错了问题，被当成无礼或能力不足的人。
但我们认为， 最主要的原因是，多数人仅仅是不了解问好问题的重要性。 如果他们知道这样做的好处，用问号，而非句号结束句子的可能性会大大提升。
20世纪70年代以来的研究显示，人们交谈主要为了完成以下两大目标：信息交换（学习）和印象管理（获得好感）。
最新研究表明
提问能够同时实现上述目标
艾莉森和哈佛同事黄凯伦（Karen Huang，音译）、迈克尔·约曼斯（Michael Yeomans）、朱莉亚·明森（Julia Minson）和弗兰西斯卡·吉诺（Francesca Gino），在研究中要求参与者通过网络聊天和“速配”来了解彼此，随后，她们深入调查了参与者的数千次自然对话。她们让部分参与者问很多问题（每15分钟内至少问9个问题），其他人则问很少问题（每15分钟内不超过4个问题）。在网络聊天环节，被要求问很多问题的参与者更受聊天对象的喜爱，对对方兴趣的了解也更多。比如研究人员问他们聊天对象对阅读、烹饪和运动等活动的喜好时，他们更有可能做出正确的猜测。在速配环节中，参与者更愿意和问更多问题的对象再次约会。实际上，在20次约会中，参与者每次约会只多问一个问题，就能多让一个人和他们再次约会。
提问的效果很明显，在某些情况下体现得更为突出，比如对社会规范的质疑。举例来说，职位候选人需要遵守的主流规范是，在面试中扮演回答问题的角色。但伦敦商学院的丹·凯布尔（Dan Cable）和北卡罗来纳大学的弗吉尼娅·凯伊（Virginia Kay）的研究表明，多数人在工作面试中都吹捧了自己。如果面试者只忙着自我推销，就很可能忘记询问和面试官、组织及工作有关的信息。但面试官对问了这些问题的候选者会更热情，对他们评价会更高，而且愿意帮助他们判断这份工作能否令他们满意。若候选人提出“我还应该了解哪些此前未提到的事项”等问题，这不仅能彰显自身能力，还有助于建立和睦关系，并获得和职位相关的关键信息。
成为更优秀提问者的第一步很简单： 问更多问题。 当然问题数量并非影响谈话质量唯一因素，确定类型、语调、顺序和措辞同样重要。
艾莉森·布鲁克斯（Alison Wood Brooks） 莱斯利·约翰（Leslie K. John）| 文艾莉森·布鲁克斯和莱斯利·约翰分别是哈佛商学院助理教授和副教授。
刘筱薇 | 译 刘铮筝 | 校 钮键军 | 编辑
本文有删节，原文参见《哈佛商业评论》中文版2018年6月刊《提问的神奇力量》。
所以，问题来了
如何成为一个优秀的提问者？
如何提出好问题？
来新增长系列小课，听听 麻省理工学院领导力与创新高级讲师赫尔·葛瑞格森（Hal Gregersen） 怎么说。
赫尔·葛瑞格森（Hal Gregersen）近年来和团队研究了上世纪80年代和90年代以来那些全球化的、高溢价型企业，以及2018年-2019年脱颖而出的创新型公司，他们发现，在不确定性突袭、技术革新、数字化转型的大潮中，这些公司有项共同点：利用了提问的力量。
这些企业的领导人比其他人更好奇，更有求知欲，也更善于提问。赫尔·葛瑞格森曾与颠覆式创新之父克里斯坦森一起合著《创新者的基因》，他们提出：组成创新者基因的5种行为中，第一种便是提问。善于提问是一种通用的“超能力”。
我们将赫尔·葛瑞格森的提问心得和创新性提问技能，整理在四节小课里，希望对读者有所帮助 ↓↓↓
第一课：如何才能问出颠覆性问题？
答案：用好五项技能：提问、观察、交际、实验和联想思维。
第二课：防止思维锈掉，试试井喷式提问法！
如果你从不提出新问题，从不体验新事物，你的思维模式就会变得陈旧不堪。试试4分钟内提出20个问题，井喷式提问让头脑更风暴！
第三课：如何让团队中每个人都能畅所欲言
这节课的价值点是：帮助组织和团队建立一个安全的心理氛围，让大家能够畅所欲言，提出好问题，催化创新。
第四课：如何获得创新的能力？常备这些“问题”！
《创新者的基因中》中提出，创新能力有2/3是后天习得。学会并反复提出这些“问题”，你也可以更优秀。
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