vivo的售后服务一向为人称道，更是被描述为“手机界的海底捞”。要知道，海底捞的服务可是“有求必应,无微不至”的，如此高的评价vivo的售后服务到底是怎样的？
超赞的售后是vivo的核心竞争力你的手机一年要换几张膜？几次主板、电池、屏幕和后盖？如果你是vivo用户，那你很可能一分钱也不用花！
别的手机品牌售后，硬件更换最多可能就是换换屏幕、换换电池。vivo不一样，除了屏幕电池，甚至还可以更换主板、更换颜色不一样的后盖，让手机重获新生。某种意义上说，在vivo售后，你甚至可以实现手机的模块化定制。
还有延时服务，这是为上班族精心准备的。晚上8点之前都会有vivo售后专员进行服务，下班再来也不晚。
会员享有更多特权，其中最普通的一项就是一年可领至少六张免费原装贴膜，还有好多意想不到的大礼包。
以下是vivo用户对其售后的评价:
将营销当做手段而不是目的现在的智能手机市场，都在营销上花样百出，但是能够达到精准促进销量的，vivo的营销手段功不可没。首先，vivo的市场定位很清晰，就是时尚、年轻、前卫，以颜值取胜，那时尚前卫的年轻人都看什么节目呢？综艺居多。现在热度高的节目，或者电影院、电视剧无不有vivo的推广广告，从一线城市到三四线城市再到乡镇，几乎达到了全覆盖。而且在文化产业做推广，很容易引发消费者的情感共鸣，知道自己用户的喜好，对症下药，让用户群体影响用户群体。
当然一切的营销都是建在产品品质上的，用户体验这一块，vivo一直当仁不让，可能是因为与用户诚意互动多的关系，它能抓住用户的脉搏，做到让用户回购，这才是一切的根本。
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